Jeśli nie możesz otworzyć pliku, przyczyny mogą być następujące:
- Nie masz uprawnień. Aby rozwiązać ten problem, uzyskaj uprawnienia do otwierania pliku.
- Konto Google, z którego akurat korzystasz, nie ma dostępu do pliku. Aby rozwiązać ten problem, zaloguj się na inne konto Google.
- Na iPhonie lub iPadzie nie jest zainstalowana odpowiednia aplikacja. Aby rozwiązać problem, pobierz aplikację potrzebną do otwarcia pliku.
Uzyskiwanie uprawnień do otwierania pliku
- Otwórz plik na iPhonie lub iPadzie.
- W wyskakującym okienku „Potrzebujesz uprawnień” wybierz Poproś o dostęp.
- Znajdź e-maila z informacją, że właściciel pliku przyznał Ci dostęp.
Wskazówka: jeśli potrzebujesz natychmiastowego dostępu, skontaktuj się z właścicielem pliku i poproś go o udostępnienie. Dowiedz się, jak udostępniać pliki z Dysku Google
Używanie innego konta Google
Jeśli masz więcej niż 1 konto Google, musisz przełączyć się na inne konto, aby otworzyć plik.
- Na iPhonie lub iPadzie otwórz aplikację Dysk, Dokumenty, Arkusze albo Prezentacje Google.
- W lewym górnym rogu wybierz swoje zdjęcie lub obraz konta.
- Wybierz inne konto lub naciśnij Dodaj kolejne konto.
Pobieranie aplikacji
Aby otwierać i edytować pliki, pobierz aplikacje Dysk, Dokumenty, Arkusze i Prezentacje Google.
Dalsza pomoc
Jeśli nadal nie możesz otworzyć pliku lub folderu, odwiedź Forum pomocy edytorów Dokumentów Google.