В этой статье описано, как устранить наиболее распространенные ошибки, которые могут возникнуть при заполнении формы.
Не удается отправить форму
Если вы заполнили форму, но отправить ее не получается, это может быть вызвано разными причинами.
Прежде всего убедитесь, что вы ответили на все обязательные вопросы. Для этого проверьте, нет ли в форме вопросов, которые выделены красным и сопровождаются сообщением "Это обязательный вопрос".
Подробнее о распространенных сообщениях об ошибках в Формах…
Кнопка "Далее" в форме недоступна
Если вам не удается нажать "Далее", чтобы перейти к следующему вопросу или разделу формы, это означает, что вы не заполнили обязательные поля или не исправили ответ, формат которого нарушает заданные для формы правила. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что вы ответили на все обязательные вопросы и в форме нет ошибок, связанных с неверным форматом ответа.
Подробнее о распространенных сообщениях об ошибках в Формах…
При нажатии кнопки "Далее" открываются предыдущие разделы формы
В некоторых случаях при нажатии кнопки "Далее" вы возвращаетесь к текущему или предыдущему вопросу. Как правило, такое поведение является корректным, поскольку владельцы форм могут настроить показ разделов на основе ваших ответов.
Если это поведение кажется вам некорректным, свяжитесь с владельцем формы или человеком, который вам ее отправил. Подробнее о том, как настроить показ вопросов на основе ответов…
Не удается загрузить один или несколько файлов
При заполнении некоторых форм вам может потребоваться загрузить файлы. Для этого необходимо войти в аккаунт Google.
Для вопросов, требующих загрузки файлов, владелец формы может установить ограничения в отношении количества, типа и размера файлов.
Примечания
- Ознакомьтесь с требованиями к файлам, которые описаны в форме. Если из-за заданных ограничений вы не можете отправить форму, свяжитесь с ее владельцем.
- Помните о том, что вы не можете загрузить в форму файл с общего диска.
Появляется ошибка "Не удается сохранить черновик"
Если возникает такая ошибка, вы все равно можете отправить форму. Все ваши ответы будут записаны. Однако если после появления этой ошибки вы закрыли форму и не отправили ее, ваши ответы могут не сохраниться.
Подробнее о распространенных сообщениях об ошибках в Формах…
|
Тип ошибки |
Описание |
Рекомендуемое действие |
|
Ошибка, связанная с нарушением правила, заданного для формы |
Владельцы формы могут задать для нее правила. Если ваши ответы нарушают их, вы не сможете отправить форму. Подробнее о правилах для формы… |
Примечание. Если заданное правило не позволяет вам отправить требуемую информацию, обратитесь к владельцу формы или человеку, который поделился с вами ссылкой на нее. |
|
Ошибка "Недопустимая дата" |
Если в ответе требуется указать дату, необходимо использовать определенный формат, например ДД/ММ/ГГГГ, который зависит от языка, заданного в вашем аккаунте Google или браузере. |
Убедитесь, что ваш ответ соответствует требуемому формату даты, установленному для формы. |
|
Ошибка "Выберите вариант ответа в каждой строке" |
В каждой строке вопроса необходимо выбрать как минимум один вариант ответа или установить не менее одного флажка. |
Выберите вариант для каждой строки и убедитесь, что вы ответили на все части вопроса. Чтобы избежать возникновения этой ошибки, ознакомьтесь с правилами для вопросов типа "Сетка (множественный выбор)". |
|
Ошибка "Выбирайте не более одного варианта на столбец" |
Вы можете выбрать не более одного варианта ответа в каждом столбце. |
Чтобы избежать возникновения этой ошибки, ознакомьтесь с правилами для вопросов типа "Сетка (множественный выбор)". |
|
Ошибка "Эта форма закрыта. Ответы больше не принимаются". |
Форма закрыта, то есть больше нельзя отправить ответы. |
Свяжитесь с владельцем формы. |
Как сообщить о нарушении
- Внизу формы нажмите Сообщить о нарушении.
- Выберите тип нарушения.
- Нажмите Сообщить о нарушении.
Подробнее о том, как сообщить о нарушении в Google Формах…
Как оставить отзыв или задать вопрос
- Если у вас остались вопросы, посетите справочный форум по редакторам Google Документов.
- Чтобы сообщить о нарушении, в левом нижнем углу формы нажмите Сообщить о проблеме. Владелец формы не получит ваш отзыв.