Hvis du støter på problemer når du svarer på skjemaer, kan du bruke denne artikkelen til å identifisere og løse de vanligste problemene.
Hvis du ikke kan sende inn skjemaer
Hvis du har svart på alle spørsmålene i et skjema, men ikke kan sende det inn, kan det ha flere underliggende årsaker.
For å feilsøke må du sørge for at du har svart på alle de obligatoriske spørsmålene. Se etter felt som er fremhevet med rødt og har meldingen «Dette er et obligatorisk spørsmål», som indikerer at de er obligatoriske.
Finn ut mer om vanlige feilmeldinger i skjemaer.
Gjør dette hvis du ikke kan klikke på «Neste» i et skjema
Hvis du ikke kan klikke på «Neste»-knappen for å gå til neste spørsmål eller del, betyr det at noen obligatoriske felt ikke er fylt ut, eller at noen feil ved valideringen av svarene ikke er løst. For å fortsette må du sørge for at alle spørsmålene som er merket som obligatoriske, er besvart.
Finn ut mer om vanlige feilmeldinger i skjemaer.
Hvis du klikker på «Neste» og det går tilbake til tidligere deler
I noen tilfeller kan det hende at du kommer tilbake til det samme spørsmålet eller et tidligere spørsmål når du klikker på «Neste». Dette er ofte med hensikt, siden skjemaeiere kan konfigurere skjemaer slik at de går tilbake til tidligere deler basert på svarene dine.
Hvis funksjonaliteten virker uvanlig, kan du kontakte skjemaeieren eller personen som delte skjemaet med deg. Finn ut hvordan du viser spørsmål basert på svar.
Hvis du ikke kan laste opp en eller flere filer
I enkelte skjemaer kan eierne kreve at du laster opp filer. For å fullføre opplastingen som svar på et spørsmål må du logge på Google-kontoen din.
For spørsmålet om opplasting av filer kan skjemaeieren angi begrensninger for antall, type eller størrelse på filer.
Tips:
- Se etter eventuelle filkrav eller -begrensninger i veiledningen i skjemaet. Kontakt skjemaeieren hvis du ikke kan sende inn et skjema på grunn av filkrav eller -begrensninger.
- Du kan ikke laste opp filer fra delte disker.
Hvis du får feilmeldingen «Kan ikke lagre utkastet»
Du kan fortsatt sende inn svaret ditt hvis du får denne feilmeldingen, og alle svarene dine blir registrert. Hvis du får denne feilmeldingen og lukker skjemaet før du sender det inn, kan du miste fremdriften du har oppnådd.
Finn ut mer om vanlige feilmeldinger i skjemaer
|
Feiltype |
Beskrivelse |
Foreslått handling |
|
Eventuelle feil i spørsmål krever et svar i tekst. |
Skjemaeiere kan angi regler som hindrer deg i å sende inn skjemaer. Finn ut mer om regler for validering av svar. |
Tips: Hvis valideringsregelen er feil eller ikke tillater at du sender inn den nødvendige informasjonen, kan du kontakte skjemaeieren eller personen som delte det med deg. |
|
«Ugyldig dato.» |
Du kan få ulike obligatoriske datoformater for datospørsmål basert på Google-kontoen din eller språket i nettleseren. For eksempel MM/DD/ÅÅÅÅ eller DD/MM/ÅÅÅÅ. |
Sjekk at svaret ditt samsvarer med det obligatoriske datoformatet i skjemaet. |
|
«I dette spørsmålet kreves ett svar per rad.» |
Dette betyr at hver rad må ha minst ett avmerkingsalternativ eller ett alternativ med flere valg. |
Velg de obligatoriske alternativene for hver rad, og se etter manglende svar. For å unngå denne feilen kan du gå gjennom reglene for spørsmål med rutenett med flervalg. |
|
«Ikke velg mer enn ett svar per kolonne.» |
Dette betyr at du bare kan velge ett svar per kolonne. |
For å unngå denne feilen kan du gå gjennom reglene for spørsmål med rutenett med flervalg. |
|
«Det er ikke mulig å legge inn svar i dette skjemaet lenger.» |
Dette betyr at skjemaet for øyeblikket ikke kan brukes til innsendinger. |
Kontakt eieren av skjemaet. |
Rapportér regelbrudd
- Nederst i skjemaet klikker du på Rapporter uriktig bruk.
- Velg typen uriktig bruk du har funnet i skjemaet.
- Klikk på Send inn rapport om uriktig bruk.
Finn ut hvordan du rapporterer brudd på retningslinjene i Google Skjemaer.
Hjelp oss med å bli bedre, og få hjelp i brukerfellesskapet
- Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du gå til brukerforumet for Google Dokumenter-apper.
- For å rapportere et problem, klikk på Rapporter et problem til Google nederst til venstre i skjemaet. Eieren av skjemaet får ikke denne tilbakemeldingen.