フォームへの回答時に問題が発生した場合は、この記事の情報を一般的な問題の特定と解決にお役立てください。
フォームを送信できない場合
フォームのすべての質問に回答しても送信できない場合は、いくつかの根本的な問題が考えられます。
トラブルシューティングを行うには、必要な質問にすべて回答していることを確認してください。赤でハイライト表示されている項目がないか確認します。これらの項目には、必須の項目であることを示す「この質問は必須です」というメッセージが表示されています。
詳しくは、フォームの一般的なエラー メッセージをご覧ください。
フォームで [次へ] をクリックできない場合
[次へ] ボタンをクリックして次の質問またはセクションに進むことができない場合は、必須項目の記入が不完全であるか、回答の検証エラーが未解決であることを意味します。続行するには、必須とマークされているすべての質問に回答してください。
詳しくは、フォームの一般的なエラー メッセージをご覧ください。
[次へ] をクリックすると前のセクションに戻る場合
フォームで [次へ] をクリックすると、同じ質問に戻ったり、前の質問に戻ったりすることがありますが、この動作は意図的であることが少なくありません。フォームのオーナーは、回答に基づいて前のセクションに戻るようにフォームを設定できるためです。
動作が異常と思われる場合は、フォームのオーナーまたはフォームを共有したユーザーにお問い合わせください。詳しくは、回答に応じて質問を表示する方法をご覧ください。
ファイルをアップロードできない場合
フォームによっては、ファイルをアップロードするようオーナーから求められる場合があります。質問に回答する際にアップロードを実行するには、Google アカウントにログインする必要があります。
ファイル アップロードを伴う質問では、フォームのオーナーがファイルの数、種類、サイズの制限を設定できます。
ヒント:
- フォームの指示に沿って、ファイルの要件や制限事項を確認します。ファイルの要件や制限のためにフォームを送信できない場合は、フォームのオーナーにお問い合わせください。
- 共有ドライブからファイルをアップロードすることはできません。
「下書きを保存できません」というメッセージが表示される場合
このエラーが発生しても、回答を送信でき、回答はすべて記録されます。ただし、このエラーが発生した場合に、フォームを送信する前に閉じてしまうと、入力した内容が失われる可能性があります。
フォームの一般的なエラー メッセージの詳細
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エラーの種類 |
説明 |
推奨されるアクション |
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質問に関するエラーには、テキストでの回答が必要です。 |
フォームのオーナーは、フォームの送信を禁止するルールを設定できます。詳しくは、回答検証ルールをご覧ください。 |
ヒント: 検証ルールが正しくない場合や、必要な情報を送信できない場合は、フォームのオーナーまたはフォームを共有したユーザーにお問い合わせください。 |
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「日付が無効です」 |
日付に関する質問に必要な日付の形式は、Google アカウントまたはブラウザの言語によって異なります（例: MM/DD/YYYY または DD/MM/YYYY）。 |
回答がフォームで求められている日付形式と一致していることを確認します。 |
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「回答を 1 行に 1 つずつ入力してください」 |
各行で少なくとも 1 つの選択肢またはチェックボックスを選択する必要があります。 |
各行で必要なオプションを選択し、回答漏れがないか確認します。 このエラーを回避するには、選択式（グリッド）の質問のルールを確認してください。 |
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「1 列で複数の回答を選択することはできません」 |
列ごとに選択できる回答は 1 つのみです。 |
このエラーを回避するには、選択式（グリッド）の質問のルールを確認してください。 |
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「このフォームは回答の受け付けを終了しました」 |
このフォームは現在、送信を受け付けていません。 |
フォームのオーナーにお問い合わせください。 |
不正行為の報告
- フォームの下部にある [不正行為の報告] をクリックします。
- フォーム内で見つかった不正行為の種類を選択します。
- [不正行為の報告を送信] をクリックします。
詳しくは、Google フォームで違反を報告する方法をご覧ください。
改善に協力する、コミュニティのヘルプを利用する
- ご不明な点がございましたら、Google ドキュメント エディタのヘルプ コミュニティをご利用ください。
- 問題を報告するには、フォームの左下にある [Google に問題を報告] をクリックします。フォームのオーナーにはフィードバックは送信されません。