Jika Anda mengalami masalah saat merespons formulir, artikel ini dapat membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang paling umum.
Jika Anda tidak dapat mengirimkan formulir
Jika Anda telah menyelesaikan semua pertanyaan di formulir, tetapi tidak dapat mengirimkannya, mungkin ada beberapa hal yang merupakan masalah dasarnya.
Untuk memecahkan masalah, pastikan Anda telah menjawab semua pertanyaan yang diperlukan. Periksa apakah ada kolom yang ditandai dengan warna merah beserta pesan “Pertanyaan ini wajib diisi”, yang menunjukkan bahwa kolom tersebut wajib diisi.
Pelajari lebih lanjut pesan error umum di Formulir.
Jika Anda tidak dapat mengklik “Berikutnya” pada formulir
Jika Anda tidak dapat mengklik tombol “Berikutnya” untuk beralih ke pertanyaan atau bagian berikutnya, artinya beberapa kolom wajib diisi tidak lengkap atau beberapa error terkait validasi jawaban tidak terselesaikan. Untuk melanjutkan, pastikan setiap pertanyaan yang ditandai sebagai wajib diisi telah dilengkapi.
Pelajari lebih lanjut pesan error umum di Formulir.
Jika Anda mengklik “Berikutnya” dan kembali ke bagian sebelumnya
Terkadang, formulir kembali ke pertanyaan yang sama atau mengarahkan Anda kembali ke pertanyaan sebelumnya saat Anda mengklik “Berikutnya”. Perilaku ini sering kali disengaja, karena pemilik formulir dapat menyiapkan formulir untuk kembali ke bagian sebelumnya berdasarkan jawaban Anda.
Jika perilakunya tampak tidak biasa, hubungi pemilik formulir atau orang yang membagikan formulir kepada Anda. Pelajari cara menampilkan pertanyaan berdasarkan jawaban.
Jika Anda tidak dapat mengupload satu atau beberapa file
Dalam beberapa formulir, pemilik mungkin meminta Anda untuk mengupload file. Untuk menyelesaikan upload sebagai respons atas pertanyaan, Anda harus login ke Akun Google Anda.
Untuk pertanyaan terkait upload file, pemilik formulir dapat menetapkan batasan jumlah, jenis, atau ukuran file.
Tips:
- Periksa petunjuk untuk mengetahui persyaratan atau batasan file dalam formulir. Hubungi pemilik formulir jika Anda tidak dapat mengirimkan formulir karena persyaratan atau batasan file.
- Anda tidak dapat mengupload file dari drive bersama.
Jika Anda mendapatkan pesan “Tidak dapat menyimpan draf”
Anda tetap bisa mengirimkan respons jika mendapatkan error ini, dan semua respons Anda akan direkam. Namun, jika Anda mendapatkan error ini dan menutup formulir sebelum mengirimkannya, Anda mungkin kehilangan progres yang telah dibuat.
Pelajari lebih lanjut pesan error umum di Formulir
|
Jenis error |
Deskripsi |
Tindakan yang disarankan |
|
Setiap error pada pertanyaan memerlukan jawaban dalam bentuk teks. |
Pemilik formulir dapat menetapkan aturan yang tidak mengizinkan Anda mengirimkan formulir. Pelajari lebih lanjut aturan validasi respons. |
Tips: Jika aturan validasi salah atau tidak mengizinkan Anda mengirimkan info yang diperlukan, hubungi pemilik formulir atau orang yang membagikannya kepada Anda. |
|
“Tanggal tidak valid.” |
Anda bisa mendapatkan format tanggal yang diperlukan yang berbeda untuk pertanyaan tanggal berdasarkan Akun Google atau bahasa browser Anda. Misalnya, MM/DD/YYYY atau DD/MM/YYYY. |
Pastikan respons Anda cocok dengan format tanggal yang diperlukan dalam formulir. |
|
“Pertanyaan ini membutuhkan satu jawaban per baris.” |
Artinya, setiap baris harus memiliki setidaknya satu pilihan ganda atau kotak centang yang dipilih. |
Pilih opsi yang diperlukan untuk setiap baris dan periksa respons yang terlewat. Untuk menghindari error ini, periksa aturan untuk pertanyaan Petak pilihan ganda. |
|
“Jangan memilih lebih dari satu respons per kolom.” |
Artinya, Anda hanya dapat memilih satu jawaban per kolom. |
Untuk menghindari error ini, periksa aturan untuk pertanyaan Petak pilihan ganda. |
|
“Formulir tidak lagi menerima respons.” |
Artinya, formulir saat ini ditutup untuk pengiriman. |
Hubungi pemilik formulir. |
Melaporkan pelanggaran
- Di bagian bawah formulir, klik Laporkan Penyalahgunaan.
- Pilih jenis penyalahgunaan yang ditemukan dalam formulir.
- Klik Kirim Laporan Penyalahgunaan.
Pelajari cara melaporkan pelanggaran di Google Formulir.
Membantu kami meningkatkan kualitas & menemukan bantuan di komunitas
- Jika Anda masih memiliki pertanyaan, kunjungi Komunitas Bantuan Editor Google Dokumen.
- Untuk melaporkan masalah, di kiri bawah formulir, klik Laporkan masalah ke Google. Pemilik formulir tidak akan menerima masukan ini.