Odstraňování problémů s nahráváním kreativ

Zvukové kreativy, videokreativy a obsahové kreativy

Problémy při nahrávání zvukového souboru, videosouboru či obrázkového souboru bývají nejčastěji způsobeny tím, že příslušný typ souboru ve službě Display & Video 360 není podporován. Pokud soubor nelze nahrát, zkontrolujte, zda je jeho formát podporován. Pokud ne, před nahráním ho převeďte.

Podporované formáty souborů

Video: .avi, .mov, .mp4, .m4v, .mpeg, .mpg, .webm, .wmv
Zvuk: .ogg, .mp3
Obrázek: .jpg, .jpeg, .gif, .png

Kreativy HTML5

Kreativy HTML5 jsou složité a mohou nastat situace, kdy se vám z různých důvodů nepodaří soubor ZIP kreativy nahrát do služby Display & Video 360. Pokud se zobrazí chybová zpráva, podle níže uvedených pokynů problém odstraňte a pak soubor ZIP nahrajte znovu.

Krok 1: Zkontrolujte, zda nedochází k nezabezpečeným voláním protokolu HTTP

Pokud se kreativa pokouší nahrát obrázek nebo soubor z odkazu, který začíná řetězcem „http:“ namísto „https:“, nebudete ji moci nahrát. Služba Display & Video 360 vyžaduje, aby všechny kreativy HTML5 (společně se všemi obrázky, skripty a dalšími zdroji) byly kompatibilní s protokolem SSL.

Otevřete hlavní soubor HTML v souboru ZIP kreativy.
Vyhledejte v kódu HTML odkazy, které začínají řetězcem „http:“. Poznámka: Pokud je odkaz adresou URL vstupní stránky, která se používá v rámci opuštění nebo proměnné clickTag, je „http:“ v pořádku. Adresy URL vstupních stránek nemusejí být kompatibilní s protokolem SSL.
Odkaz nahraďte zabezpečeným odkazem, který začíná řetězcem „https:“.

Krok 2: Zkontrolujte, zda nejsou nesprávně naformátovány značky kliknutí

Tento krok vynechte, pokud se jedná o kreativu rich media, která ke sledování opuštění používá aktivátor, a ne proměnnou JavaScriptu s názvem clickTag. Nejedná-li se o kreativu rich media:

Otevřete soubor HTML v souboru ZIP kreativy.
Vyhledejte v kódu HTML výraz „clickTag“. Zkontrolujte, zda jsou splněny následující podmínky:
1. Proměnná značky kliknutí je implementována v části <head> souboru HTML (příklad).
2. V proměnné značky kliknutí jsou správně použita velká a malá písmena („clickTag“, nikoli „Clicktag“).
3. Proměnná značky kliknutí je připojena k prvku, na který lze kliknout, a tento prvek se nachází v části <body> souboru HTML, aby služba Display & Video 360 poznala, že na kreativu lze kliknout.
4. Značka clickTag používá proměnnou clickTag definovanou v části <head>, nikoli v části <body>.

Příklad kódu HTML

<!DOCTYPE html>
<html>
  <head>
    <title>
      Reklama
    </title>
    <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>
    // Vytvoření proměnné značky kliknutí.
    <script type="text/javascript">
      var clickTag = "http://example.com";
    </script>
  </head>
  <body class="loading">
    // Po kliknutí na prvek div "container" otevřít web nastavený ve značce kliknutí.
    <a href="javascript:window.open(window.clickTag)">
    <div id="container">
       <div id="layer-1" class="layer"></div>
       <div id="google-logo" class="layer">
         <img src="google_logo.png" alt="Google">
       </div>
    </div></a>
  </body>
</html>

Krok 3: Zkontrolujte, zda jste nezahrnuli soubory nepodporovaného typu

Zkontrolujte soubory uvnitř souboru ZIP kreativy. Služba Display & Video 360 podporuje pouze následující typy souborů:
- HTML/text: HTML, HTM, CSS, JS
- Obrázky: JPG, JPEG, GIF, PNG, SVG
- Písma: DFONT, EOT, OTF, TTE, TTF, WOFF, WOFF2
Nepodporované soubory odstraňte nebo je nahraďte soubory podporovaných typů.
Soubory videí (například MP4 nebo MOV) jsou povoleny, pouze pokud jsou hostovány externě. Chcete-li zahrnout videosoubory, namísto značky <video> v souboru HTML použijte značku <embed>.
Zkontrolujte, zda jste nezahrnuli soubory DB (končí příponou .db). Systém Windows obvykle soubory DB používá k zobrazení miniatur obrázků před tím, než je otevřete. Tyto soubory nejsou podporovány a musí být odstraněny. Jak v systému Windows zobrazit skryté soubory

Krok 4: Zkontrolujte, zda se shodují rozměry

Otevřete soubor HTML v souboru ZIP kreativy.
Zkontrolujte, zda šířka a výška reklamy uvedená v části <head> odpovídá rozměrům obrázků. Je možné, že je velikost reklamy nastavená například na 300 × 250 (<meta name="ad.size" content="width=300,height=250">), ale velikost obrázku na pozadí je 350 × 250.
Pokud použijete záložní obrázek, musí jeho velikost odpovídat velikosti reklamy nastavené v souboru HTML.

Krok 5: Zkontrolujte kreativy vytvořené v nástroji Google Web Designer

Pokud jste kreativu nevytvořili v nástroji Google Web Designer, tento krok vynechte. Jestliže kreativa byla vytvořena pomocí nástroje Google Web Designer, zkontrolujte následující aspekty:

Ujistěte se, že nahráváte publikovaný soubor ZIP, ne pracovní projektový soubor. Publikujte kreativu přímo do služby Display & Video 360 nebo místně do souboru ZIP. Neklikejte na FileSave as zip (Soubor > Uložit jako ZIP). Tato možnost exportuje pracovní soubory, které lze použít výhradně v nástroji Google Web Designer.
Zkontrolujte, zda jste při vytváření souboru vybrali jako prostředí reklamy službu Display & Video 360. Pokud je nastavené nesprávné prostředí, změňte prostředí reklamy.

Vyzkoušeli jste všechny výše uvedené možnosti, a přesto soubor nelze nahrát?

Pokud i nadále dochází k chybám, obraťte se na podporu služby Display & Video 360.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?