Åtgärda avvisade YouTube-annonser

YouTube-videorna som används i annonser genomgår en granskningsprocess där vi kontrollerar att annonsmaterialet uppfyller våra innehållskrav, inklusive följande:

Din annons visas inte om den avvisas under granskningsprocessen.

Det finns ett antal olika sätt att åtgärda en avvisad YouTube-annons, beroende på vilka ändringar som behöver göras:

• Vid problem med innehållet i annonsen eller om du behöver ändra annonsinställningarna i Display & Video 360 kan du redigera annonsen. Detta utlöser automatiskt en ny granskning. Läs mer nedan
• Vid problem med andra komponenter i annonsen, som målsida, certifieringsstatus eller videoinställningar i YouTube, kan du skicka in annonsen för ny granskning. Läs mer nedan
• Vid avvisningar till följd av policybeslut kan du överklaga beslutet om du anser att vi har gjort ett misstag. Läs mer nedan

Åtgärda avvisat annonsinnehåll

Om själva annonsinnehållet inte följer specifika policyer, till exempel våra policyer för annonstext, eller om du har ändrat inställningarna för annonsen i Display & Video 360, kan du följa stegen nedan för att redigera annonsen och utlösa ny granskning:

1. Gå till en befintlig rad för YouTube och partners.

2. Klicka på fliken YouTube-annonsgrupper. Då ser du en tabell med alla dina annonsgrupper och deras annonser.

3. Gå till kolumnen Status och håll muspekaren över kolumnen Avvisad för annonsen. Du kan läsa mer om den aktuella policyn som överträdelsen gäller genom att klicka på länken vid Feedback.

4. Klicka på annonsens namn för att åtgärda problemen.

5. Klicka på pennikonen i avsnittet Annonser för att uppdatera annonsen.

   När du redigerar en annons tas den befintliga annonsen bort och det skapas en ny. Statistik om den gamla annonsen syns inte längre. Den nya annonsen skickas in för granskning.

6. Klicka på Redigera annons i rutan.

7. Uppdatera annonsen så att den följer policyn och klicka på Klart.

8. Spara annonsgruppen. Detta utlöser en granskning enligt tidsplanen som beskrivs nedan.

Tidsplan för ny granskning

• När du redigerar en avvisad annons tas den befintliga annonsen bort och det skapas en ny.
• Den nya annonsen skickas automatiskt in för granskning. Kolumnen Status ändras från Avvisade till Undergår granskning.
• De flesta annonser granskas inom en arbetsdag, men mer komplexa granskningar kan ta längre tid. Vänta 24 timmar innan du kontaktar support om statusen på din annonsgranskning.

Policybegränsningar är inte tidsbestämda och den geografiska begränsningen är global om inget annat anges.

Åtgärda andra avvisningar

Din annons kan ha avvisats på grund av andra anledningar som inte har att göra med annonsinnehåll eller inställningar i Display & Video 360. Exempel på vanliga anledningar till avvisning:

• Målsidor: Om annonsens målsida inte följer specifika policyer eller inte fungerade vid tillfället för den första granskningen måste du uppdatera målsidan.
• Certifieringar saknas: Din annonsör har inte certifierats för att visa annonser om särskilda begränsade produkter och tjänster.
• Ändringar av videon i YouTube: Du kan ha ändrat inställningarna i ditt YouTube-konto för videon som du använder som annons, till exempel uppdaterat miniatyrbilden eller ändrat videon från privat till offentlig.

Efter att du har gjort nödvändiga ändringar för att följa policyn kan du följa stegen nedan för att skicka in annonsen för ny granskning:

1. Gå till en befintlig rad för YouTube och partners.

2. Klicka på fliken YouTube-annonsgrupper. Då ser du en tabell med alla dina annonsgrupper och deras annonser.

3. Gå till kolumnen Status och håll muspekaren över kolumnen Avvisad för annonsen. Du kan läsa mer om den aktuella policyn som överträdelsen gäller genom att klicka på länken vid Feedback.

4. Klicka på Överklaga,

5. Välj Har gjort ändringar för att följa policyn som skäl för överklagandet.

6. Välj annonserna som du vill ta med i överklagandet.

7. Klicka på Skicka.

Annonsens status ändras inte efter att du har skickat in den för ny granskning. Du kan titta efter i kolumnen Status på fliken YouTube-annonsgrupper för att se om annonsen har godkänts eller inte.

Överklaga policybeslut

Om du anser att vi har fattat ett felaktigt policybeslut kan du överklaga beslutet direkt från Display & Video 360:

Kontrollera statusen på ditt överklagande

Efter att du har skickat in ett överklagande tar granskningen cirka en arbetsdag. Du kan se överklagandets status i Historik över överklaganden.