Løs problemer med afviste YouTube-annoncer

De YouTube-videoer, der bruges i annoncer, får en annoncematerialegennemgang for at tjekke, at de overholder vores krav til indhold, herunder:

Din annonce bliver ikke vist, hvis den bliver afvist under gennemgangen af annoncematerialet.

Du kan løse problemer med en afvist YouTube-annonce, alt efter hvilke ændringer der kræves for at få annoncen godkendt:

• Hvis der er problemer med indholdet i annoncen, eller hvis du skal ændre annonceindstillingerne i Display & Video 360, kan du redigere annoncen. Dette medfører automatisk en ny gennemgang af annoncen. Få flere oplysninger nedenfor
• Hvis der er problemer med andre komponenter i annoncen, f.eks. landingsside, certificeringsstatus eller videoindstillinger i YouTube, kan du indsende den til godkendelse. Få flere oplysninger nedenfor
• Hvis din annonce er afvist ud fra beslutninger vedrørende politikker, kan du bestride beslutningen, hvis du mener, vi har lavet en fejl. Få flere oplysninger nedenfor

Løs problemer med afvist annonceindhold

Hvis selve annonceindholdet ikke overholder specifikke politikker, f.eks. vores redaktionelle politikker, eller hvis du har ændret indstillingerne for annoncen i Display & Video 360, skal du følge vejledningen nedenfor for at redigere annoncen og igangsætte en ny gennemgang:

1. Gå til en eksisterende linjepost for YouTube og partnere.

2. Klik på fanen YouTube-annoncegrupper. Du får vist en tabel med alle dine annoncegrupper og annoncerne i hver af dem.

3. I kolonnen Status skal du holde markøren over annoncens status Afvist. Du kan få flere oplysninger om, hvilken politik annoncen ikke overholder, ved at klikke på linket ud for Feedback.

4. Hvis du vil løse problemer med annoncen, skal du begynde med at klikke på dens navn.

5. På den side, der indlæses, skal du klikke på blyantikonet i sektionen Annoncer for at opdatere din annonce.

   Hvis du redigerer en annonce, bliver den eksisterende annonce fjernet, og der bliver oprettet en ny. Der vises ikke længere statistik for den gamle annonce. Den nye annonce bliver indsendt til gennemgang.

6. Klik på Rediger annonce i prompten.

7. Opdater annoncen, så den overholder politikken, og klik på Udført.

8. Gem annoncegruppen. Dette igangsætter den gennemgangstidslinje, der vises nedenfor.

Gennemgå tidslinjen igen

• Når du redigerer en afvist annonce, bliver den eksisterende annonce fjernet, og der oprettes en ny.
• Den nye annonce bliver automatisk indsendt til gennemgang. Kolonnen "Status" ændres fra "Afvist" til "Under gennemgang".
• De fleste annoncer bliver gennemgået inden for 1 hverdag, men komplekse gennemgange kan tage længere tid. Vent mindst 24 timer, før du kontakter support angående status for din annoncegennemgang.

Begrænsninger på baggrund af politikker er permanente, og den territoriale begrænsning er global, medmindre andet er angivet.

Løs problemer med andre afvisninger

Din annonce kan blive afvist af årsager, der ikke er relateret til annonceindholdet eller indstillingerne i Display & Video 360. Nogle af de mest almindelige årsager til afvisning er:

• Landingssider: Hvis annoncens landingsside ikke overholder specifikke politikker eller ikke fungerede på det tidspunkt, hvor annoncen blev gennemgået første gang, skal du opdatere landingssiden.
• Manglende certificeringer: Din annoncør er ikke blevet certificeret til at vise annoncer for bestemte begrænsede produkter og tjenester.
• Ændringer af videoen på YouTube: Du har muligvis ændret indstillingerne på din YouTube-konto for den video, du bruger som en annonce. Det kunne være at opdatere miniaturebilledet eller ændre videoen fra privat til offentlig.

Når du har foretaget de ændringer, der er nødvendige for at overholde den politik, der var udgangspunktet for afvisningen, kan du følge vejledningen nedenfor for at indsende annoncen til en fornyet gennemgang i henhold til specifikke politikker:

1. Gå til en eksisterende linjepost for YouTube og partnere.

2. Klik på fanen YouTube-annoncegrupper. Du får vist en tabel med alle dine annoncegrupper og annoncerne i hver af dem.

3. I kolonnen Status skal du holde markøren over annoncens status Afvist. Du kan få flere oplysninger om, hvilken politik annoncen ikke overholder, ved at klikke på linket ud for Feedback.

4. Klik på knappen Send appel.

5. På den side, der indlæses, skal du vælge "Har foretaget ændringer for at overholde politikken" som årsagen til appellen.

6. Vælg, hvilke annoncer du vil inkludere i appellen.

7. Klik på Send.

Annoncens status ændres ikke, når du har indsendt den til fornyet gennemgang. Du kan tjekke, om annoncen er godkendt, i kolonnen Status på fanen YouTube-annoncegrupper.

Bestrid beslutninger, der er taget med udgangspunkt i politikker

Hvis du mener, vi har truffet en forkert beslutning med udgangspunkt i en politik, kan du appellere beslutningen direkte fra Display & Video 360:

Tjek status for din appel

Når du har indsendt en appel, tager gennemgangen som regel omkring 1 hverdag. Du kan tjekke status for appellen i Appelhistorik for at se resultatet.