Služba Display & Video 360 nezobrazuje kreativy s následujícími problémy. Pokud má jedna z kreativ problém, zkuste ho vyřešit níže uvedeným způsobem.
Kreativa nemá alespoň jednu vstupní stránku, kterou lze procházet
Otestujte adresu URL vstupní stránky reklamy v prohlížeči. Ujistěte se, že:
- Stránka se načte.
- Stránka není skryta za přihlašovacími údaji, firewallem ani routerem.
- Na stránce je soubor robots.txt, který umožňuje Googlebotu a službě Google Adsbot stránku procházet. Pokyny k odstranění tohoto problému najdete v podrobném průvodci.
- Vstupní stránka má text, ne pouze obrázky.
- Vstupní stránka je dostupná ve všech zeměpisných oblastech.
Pokud problém nemůžete vyřešit, zkuste v kreativě použít jinou adresu URL vstupní stránky.
Kreativa má vstupní stránku, která vyžaduje přihlášení
Služba Display & Video 360 nemůže zobrazovat kreativy se vstupními stránkami, které vyžadují přihlášení, aby se načetl zbytek stránky. Aktualizujte kreativu nebo vstupní stránku.
Kreativa nemá vstupní stránku
Služba Display & Video 360 vyžaduje, aby kreativy odkazovaly alespoň na jednu vstupní stránku. Upravte kód kreativy tak, aby umožňoval kliknutí.
Nelze zobrazit náhled kreativy
Pokud si tým pro kontrolu kreativ něco nemůže prohlédnout, služba Display & Video 360 to nemůže zobrazovat. Náhled obvykle nefunguje kvůli blokování technologií nebo nastavení cílení z reklamního serveru třetí strany.
- Pomocí nastavení cílení služby Display & Video 360 a integrované technologie ověření před nabídkou zajistěte, aby se reklamy zobrazovaly pouze na správných místech.
- Pokud nastavení nelze změnit, zkontrolujte, zda má inzerent značkovou záložní kreativu, která se může zobrazit vždy.
Kreativa má více než jednu značku nebo inzerenta
Nejsou povoleny kreativy s obsahem, který střídá několik značek nebo inzerentů. Jednotlivé značky a inzerenty přesuňte do samostatných kreativ.
Kreativa porušuje obsahové zásady nebo požadavky Google Ads
Služba Display & Video 360 nemůže zobrazovat kreativy, které porušují obsahové zásady nebo požadavky služby Google Ads. Přečtěte si zásady a požadavky služby Google Ads, kreativu aktualizujte a odstraňte případná porušení.
Kreativa není v konkrétní zemi legální
Služba Display & Video 360 nemůže zobrazovat kreativy, jejichž obsah není v celé zemi nebo oblasti legální. Může se jednat například o kreativu pro státní loterii, která není legální v celé zemi nebo oblasti. Zajistěte, aby kreativy byly v souladu se širšími právními omezeními v zemi nebo oblasti, ve které je chcete zobrazovat.
Kreativa je nekvalitní
Display & Video 360 nemůže zobrazovat kreativy, které jsou nekvalitní. Může se jednat například o kreativy, které se vydávají za obsah stránek, vyzývají ke kliknutí, nezobrazují informace o značce nebo obsahují blikající pozadí. Aktualizujte kreativu.
Kreativa zpomaluje zařízení nebo prohlížeč diváka
Služba Display & Video 360 nemůže zobrazovat kreativy, které zpomalují zařízení nebo prohlížeč diváka. Může se jednat o kreativy, které nastavují více než 25 souborů cookie, provádějí více než 100 volání protokolu HTTP nebo celkově stahují více než 5 MB dat. Kreativu upravte tak, aby nenačítala příliš mnoho zdrojů.
Kreativa zahájí telefonní hovor
Služba Display & Video 360 neumožňuje zobrazovat kreativy, které místo odeslání uživatele na vstupní stránku zahajují telefonní hovor.
- Upravte kreativu tak, aby místo zahájení telefonního hovoru přesměrovávala uživatele na vstupní stránku
- Odstraňte všechny vstupní stránky, které začínají řetězcem
tel:
