Notification

Sachez que l'équipe du service client ne propose pas de services de dépannage dans votre langue d'affichage actuelle. Pour la contacter, veuillez d'abord passer à l'anglais ou à une autre langue acceptée (espagnol, japonais ou portugais).

Paramètres des notifications par e-mail

Nous vous envoyons des notifications par e-mail pour vous communiquer des informations importantes concernant votre compte. Vous pouvez également choisir de recevoir d'autres types d'e-mails.

Les notifications sont configurées au niveau des utilisateurs individuels. Vous pouvez choisir quand et comment vous les recevez, indépendamment du mode de notification des autres membres de votre équipe.

Modifier les paramètres des notifications par e-mail pour les alertes

Vous pouvez activer les alertes pour votre annonceur afin que Display & Video 360 vous indique tous les éléments qui requièrent votre attention. 

Vous pouvez également recevoir des notifications par e-mail en cas de déclenchement d'alertes pour un annonceur.

  1. Sélectionnez Paramètres de messagerie et de gestion des utilisateurs  > Configuration de messagerie globale en haut à droite dans Display & Video 360.

  2. Cliquez sur Modifier  à côté de l'alerte qui vous intéresse.

  3. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez l'une des préférences relatives aux e-mails suivantes :

    1. Ne pas envoyer de notification par e-mail pour les alertes de ce type 

    2. Envoyer une notification par e-mail chaque fois que cette alerte est déclenchée

    3. Envoyer un seul e-mail de notification par jour résumant les alertes de ce type

  4. Sélectionnez les partenaires et les annonceurs pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications.

  5. Cliquez sur Appliquer une fois que vous avez terminé.

  6. Enregistrez vos modifications une fois que vous avez mis à jour tous les paramètres des notifications. 

Modifier les paramètres de notification par e-mail pour les autres types d'information

Vous pouvez recevoir des e-mails concernant d'autres mises à jour pour tous les produits Google Marketing Platform que vous utilisez. Pour recevoir ces e-mails, vous devez mettre à jour vos préférences en matière de communications dans Google Marketing Platform Home. 

  1. Dans l'angle supérieur droit de n'importe quel produit Google Marketing Platform, y compris Display & Video 360, Campaign Manager 360 ou Search Ads 360, cliquez sur l'option permettant de changer de compte en haut de l'écran. 
  2. Sélectionnez Platform Home. Google Marketing Platform Home s'ouvre alors dans une nouvelle page. 
  3. Dans Platform Home, cliquez sur Plus en haut de la page, puis sur Paramètres utilisateur.
  4. Sélectionnez chaque type de communication que vous souhaitez recevoir. Parmi les options disponibles :
    1. Mises à jour et suggestions relatives aux performances
    2. Annonces sur les fonctionnalités
    3. Opportunités de commentaires et de tests
    4. Offres de Google
  5. Cliquez sur Enregistrer.

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