Как создать или запросить отчет об оплате в Дисплее и Видео 360

Чтобы просматривать и скачивать счета, перейдите к сводке платежных данных в платежном профиле рекламодателя в Дисплее и Видео 360. В счете и созданном вами отчете об оплате приводятся одни и те же данные. Чтобы корректно сравнивать их, установите для отчета тот же диапазон дат, параметры и показатели, что и в счете.

Содержание

• Подготовка
• Как сравнивать сведения из отчета с данными в счете
• Как создать отчет о платежах или возврате средств
• Как запросить отчет об оплате в Дисплее и Видео 360

Подготовка

На что нужно обратить внимание при сравнении счета с отчетом об оплате:

• Общая сумма счета (в отчетах – Стоимость к оплате) равняется сумме всех строк счета с положительными значениями (в отчетах – Стоимость рекламы + Комиссия платформы + Плата за данные + Другие сборы).
• Стоимость к оплате не включает возвращаемую стоимость к оплате (указывается в счете со знаком минус). Это два разных показателя.
• Налоговая информация в отчетах не представлена.

Как сравнивать сведения из отчета с данными в счете

Убедитесь, что совпадают следующие настройки:

• Диапазон дат. Выберите один или несколько месяцев, в течение которых показывалась реклама и которые соответствуют периоду времени в счете. Например, чтобы получить данные за январь, укажите числа с 1 по 31 января. Счета создаются ежемесячно, и в них представлены данные только за расчетный месяц.
• Шаблон отчета. Чтобы увидеть основные параметры и показатели, выберите тип отчета Стандартный и шаблон Оплата или Возврат средств.
• Фильтры. Устанавливайте фильтры так, чтобы были видны все данные, доступные в аккаунте партнера.
• Параметры. Они должны соответствовать уровню вашего счета, указанному в настройках платежного профиля вашего рекламодателя или партнера.
• Валюта. Проверьте, что валюта по умолчанию в настройках рекламодателя или партнера совпадает с валютой счета. Например, если в вашем счете используются доллары США, выберите такую же валюту. Если у партнера есть рекламодатели, использующие разные валюты, стоимость рекламы определяется в валюте договора. При создании отчетов о стоимости к оплате можно использовать валюту договора.

* Отсутствует показатель, который представляет собой сумму всех комиссий, обозначенных в счете как "Прочие комиссии". Чтобы определить это значение, вычтите из общей стоимости к оплате стоимость рекламы, плату за платформу и стоимость данных. Если вам нужно получить подробные сведения о комиссиях, вы можете создать отчет с данными обо всех комиссиях. При этом обратите внимание, что комиссии из категории "Прочие комиссии" могут указываться в отчете, но не взиматься.

Если вы считаете, что в счете есть ошибка, например указаны неверная сумма или тариф, вы можете Обратиться в службу поддержки по вопросам оплаты и запросить проверку и корректировку.

Как создать отчет о платежах или возврате средств

1. Войдите в аккаунт сервиса Дисплей и Видео 360.
2. Нажмите Отчеты > Мгновенные и офлайн-отчеты. Откроется страница мгновенных отчетов с примерами шаблонов.
3. Чтобы увидеть больше шаблонов, нажмите Посмотреть все.
4. Выберите шаблон Оплата или Возврат средств.
5. Выберите даты начала и окончания, соответствующие отрезку времени в счете (месяцы оказания услуг). Например, чтобы получить данные за январь, укажите числа с 1 по 31 января.
6. При необходимости настройте фильтрацию по партнеру. Убедитесь, что фильтр соответствует настройкам на уровне счета.
7. Выберите для отчета параметры, доступные на уровне счета в вашем платежном профиле. Например, если в вашем платежном профиле оплата взимается на уровне партнера, выберите параметры на уровне партнера.
8. Проверьте, что валюта отчета совпадает с валютой счета.