В рамках кампаний Video Action на YouTube вы можете прикрепить к объявлению форму и использовать ее для привлечения клиентов. Формы для потенциальных клиентов помогают найти заинтересованных пользователей, получить информацию от них, создать списки ремаркетинга и повысить уровень продаж и конверсий для ваших продуктов и услуг. Такие формы можно показывать на мобильных телефонах и планшетах с операционной системой Android.
Как начать работать с формами для потенциальных клиентов
Вы можете создать новую позицию с формой для потенциальных клиентов или прикрепить форму в настройках существующей позиции.
Выберите тип потенциальных клиентов, которых вы хотите привлечь: те, кто с большей вероятностью заинтересуется вашим продуктом (Сильнее намерение), или любые пользователи (Больше охват). Ваш выбор не приведет к добавлению или удалению аудиторий или изменению полей в форме.
Потребуется указать URL вашей политики конфиденциальности, чтобы потенциальные клиенты могли ознакомиться с ней до предоставления своих данных.
Как создать форму для потенциальных клиентов в новой позиции
- Откройте заказ на размещение или создайте новый.
- Нажмите Новая позиция.
- Выберите Видеопозиции для YouTube и партнерских ресурсов.
- Укажите следующую информацию:
- Название позиции.
- В качестве типа позиции выберите вариант Конверсии на сайте.
- Нажмите Далее.
- Проверьте раздел Таргетинг. Источник инвентаря должен быть выбран автоматически. Чтобы задать другие параметры таргетинга на уровне позиции, нажмите Добавить таргетинг. Для групп объявлений доступны дополнительные виды таргетинга.
- Задайте настройки позиции:
- Даты периода. Задайте период показа или выберите тот же отрезок времени, что и в заказе на размещение, которому принадлежит позиция.
- Бюджет и планирование показов. Задайте бюджет и скорость его расходования. После сохранения позиции вы не сможете изменить ее тип (ежедневная или для определенного периода), но сможете изменить размер бюджета.
- Ставки. В качестве стратегии автоматического назначения ставок выберите "Максимум конверсий" или целевую цену за конверсию. Во втором случае назначьте целевую ставку.
- Корректировка ставок (необязательно). Выберите корректировку ставок для показов на мобильных телефонах, планшетах или компьютерах.
- Ограничение частоты показов (необязательно). Выберите ограничение частоты показов. Подробнее об ограничении частоты показов в Дисплее и Видео 360…
- В разделе Форма для потенциальных клиентов нажмите Новая форма для потенциальных клиентов.
- Введите название компании и призыв к действию.
- Добавьте заголовок и описание.
- Укажите, какую информацию вы хотите получать с помощью формы для потенциальных клиентов. Необходимо указать хотя бы один из предложенных вариантов. Все выбранные вами поля являются обязательными.
- Имя (можно dыбрать вариант: Имя и фамилия или Полное имя).
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Город
- Почтовый индекс
- Регион
- Страна
- Название компании
- Должность
- Рабочий адрес электронной почты
- Рабочий номер телефона
Если форму для потенциальных клиентов открывает пользователь, который вошел в свой аккаунт YouTube, то следующие поля заполняются автоматически: Имя, Адрес электронной почты, Номер телефона, и Почтовый индекс.
У некоторых полей могут в зависимости от страны меняться названия (например, Штат/провинция и Почтовый индекс).
- Введите URL страницы, на которой размещена ваша политика конфиденциальности. Без этого нельзя собирать данные.
- Добавьте заголовок и описание, которые будут появляться после предоставления информации.
- Нажмите Далее.
- Выберите тип формы для потенциальных клиентов. Выбранный вариант может повлиять на цену за потенциального клиента и на их количество. Тип формы можно изменить в любой момент.
- Сильнее намерение. Выберите этот вариант, чтобы привлекать пользователей, заинтересованных в ваших товарах и услугах. Эта форма предусматривает предоставление более подробной информации, и ее использование может привести к меньшему количеству потенциальных клиентов.
- Больше охват. Выберите этот вариант, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов. Вы сможете увидеть больше потенциальных клиентов, но они могут быть меньше заинтересованы в ваших продуктах или услугах.
- Введите URL вебхука и ключ в разделе "Получение данных о потенциальных клиентах". С помощью вебхука можно связать форму с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Подробнее об интеграции вебхуков с формами для потенциальных клиентов YouTube…
- Примите условия использования, нажав Принимаю.
- Нажмите Сохранить.
Как добавить форму в существующую позицию
- Перейдите к существующему заказу на размещение. Нажмите на название позиции, в которую требуется добавить форму для потенциальных клиентов.
- Выберите вкладку Сведения о позиции.
- В разделе Форма для потенциальных клиентов нажмите Новая форма для потенциальных клиентов.
- Создайте форму, следуя инструкциям раздела Как создать форму для потенциальных клиентов в новой позиции.
- Нажмите Сохранить. Если форма прикреплена к существующей позиции, она начнет выполняться сразу после одобрения. Статус формы можно увидеть в разделе "Форма для потенциальных клиентов" в настройках позиции.
Как изменить форму для потенциальных клиентов
- Перейдите к заказу на размещение и нажмите на название позиции, в которой содержится нужная форма.
- Выберите вкладку Сведения о позиции.
- Откройте меню объекта формы для потенциальных клиентов
и нажмите на значок карандаша
.
- Вы можете отредактировать заголовок, описание, призыв к действию и сведения о вебхуке.
Набор полей в уже созданной форме для потенциальных клиентов изменить нельзя. Вы можете только удалить форму и создать новую, с нужными параметрами.
- Нажмите Сохранить. После редактирования у вашей позиции не будет показов до тех пор, пока форма вновь не будет одобрена.
и нажмите на значок карандаша 
.Как удалить форму для потенциальных клиентов
- Перейдите к заказу на размещение и нажмите на название позиции, в которой содержится нужная форма.
- Выберите вкладку Сведения о позиции.
- Чтобы удалить форму, откройте меню формы для потенциальных клиентов
.
- Нажмите Удалить. Удаленную форму для потенциальных клиентов нельзя восстановить.
.Рекомендации
Чтобы добиться максимальной эффективности при использовании форм для потенциальных клиентов YouTube, следуйте приведенным ниже рекомендациям.
- Начните с узкой аудитории, например используйте особые аудитории по намерениям, похожие аудитории, списки ремаркетинга или списки электронных адресов. Расширяйте охват, только если сейчас вы привлекаете небольшое количество перспективных потенциальных клиентов.
- Используйте узкий языковой таргетинг, совпадающий с языком формы, иначе пользователи, которые видят форму, не смогут ее заполнить. Для каждой формы можно указать только один язык. Подробнее о языковом таргетинге…
- Будьте доходчивы, побуждая пользователей оставить свои данные с помощью заголовка формы, описания формы и призыва к действию. Например, если вы привлекаете клиентов через объявления для рекламы автомобилей, в качестве заголовка можно использовать фразу "Узнайте цену сегодня", а в качестве призыва к действию – "Узнайте цену".
- Установите правильные цены за конверсию. Если вы уже знакомы с позициями для YouTube и партнерских видеоресурсов, начинайте с тех ставок, которые вы обычно используете. Если вы только начинаете работать с видеорекламой, начните со ставок, которые в 1–2 раза выше ваших обычных цен за конверсию для медийных позиций. Затем оптимизируйте кампанию, снижая целевую цену за конверсию на 10–15 % за раз. Это позволит получить больше конверсий.
- Установите правильный бюджет. Ваш бюджет должен как минимум в 20 раз превышать цену за конверсию, чтобы обеспечить достаточное количество ежедневных конверсий. Если ваша стратегия – Максимум конверсий, ваш бюджет должен в 20–30 раз превышать цену за конверсию или в 10 раз – эффективную цену за конверсию.
- Оптимизируйте конверсии. Если конверсии на сайте преобладают над использованием форм, рассмотрите возможность отслеживания конверсий на уровне заказов на размещение и оптимизации конверсий через формы.
Отчеты по формам для потенциальных клиентов
Каждое открытие формы для потенциальных клиентов учитывается как клик. Когда пользователь отправляет данные с помощью формы, регистрируется конверсия. Помимо конверсий через формы для потенциальных клиентов, ваши позиции могут также генерировать конверсии на сайте. Отчет по типам конверсии можно увидеть в своем аккаунте DV360.
Благодаря интеграции вебхуков ваши потенциальные клиенты направляются в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Подробнее об интеграции вебхуков с формами для потенциальных клиентов YouTube…
Ограничения
Чтобы начать использовать формы для потенциальных клиентов, свяжитесь с менеджером своего аккаунта. Ваш аккаунт должен:
- обладать хорошей репутацией в отношении соблюдения правил;
- не относиться к деликатной категории или подкатегории (например, не содержать контент для взрослых). Подробнее об условиях использования форм для потенциальных клиентов…
Позиция для видеорекламы с формой для потенциальных клиентов будет демонстрироваться только пользователям, вошедшим в свой аккаунт Google на устройстве Android и находящимся в стране, где поддерживаются формы для потенциальных клиентов. Например, позиция для видеорекламы с формой для потенциальных клиентов не будет допущена к показу, если ее таргетинг настроен только на компьютеры.
Страны
- Аргентина
- Австралия
- Австрия
- Бангладеш
- Бельгия
- Белиз
- Бразилия
- Канада
- Чили
- Колумбия
- Коста-Рика
- Чехия
- Дания
- Эквадор
- Сальвадор
- Финляндия
- Франция
- Германия
- Греция
- Гватемала
- Гондурас
- Гонконг
- Венгрия
- Индия
- Индонезия
- Ирландия
- Израиль
- Италия
- Япония
- Казахстан
- Литва
- Малайзия
- Мексика
- Нидерланды
- Новая Зеландия
- Норвегия
- Пакистан
- Панама
- Перу
- Филиппины
- Польша
- Португалия
- Пуэрто-Рико
- Румыния
- Сингапур
- Словакия
- Южно-Африканская Республика
- Республика Корея
- Испания
- Шри-Ланка
- Швеция
- Швейцария
- Тайвань
- Таиланд
- Турция
- ОАЭ
- Великобритания
- США
- Вьетнам