Виправте інформацію про рекламовану наявність товару, щоб вона збігалася з даними на вебсайті продавця
Зміст
Чому виникає ця проблема
Коли покупець натискає сторінку товару в Google, то очікує побачити головну пропозицію з даними про товар, який можна придбати онлайн.
Ви отримали це сповіщення, оскільки ми виявили, що товар із вашої головної пропозиції не можна придбати на сайті продавця.
Нижче наведено поширені причини неточної інформації про наявність.
- Використання технології розпізнавання IP-адрес і динамічних цільових сторінок.
- Не змінюйте інформацію про наявність товару на його сторінці залежно від місцезнаходження користувача.
- Не надсилайте головну пропозицію, для якої інформація про наявність товару змінюється залежно від місцезнаходження користувача.
- Доступні лише для попереднього замовлення й розпродані товари. Не надсилайте головну пропозицію, якщо товар не можна придбати онлайн одразу. Не використовуйте головну пропозицію, якщо товари розпродано або їх тимчасово немає в наявності.
- Невідповідність варіантів. Не надсилайте головну пропозицію, якщо принаймні один варіант, зазначений у даних про товар, недоступний для онлайн-покупки.
- Технічне обслуговування сайту. Якщо на сайті продавця або в його онлайн-магазині, на які переспрямовує ваша головна пропозиція, проводилося технічне обслуговування чи вони тимчасово не працювали, перевірте, чи не спричинило це помилки, і виправте її, перш ніж надсилати запит на повторну перевірку.
- Головна пропозиція не передбачає надсилання товару на адресу замовника. Не надсилайте головну пропозицію, якщо товар можна забрати лише з магазину або пункту отримання.
- Кнопка "Купити" в головній пропозиції. Переконайтеся, що кнопка "Купити" в головній пропозиції на сайті продавця активна й функціонує належним чином.
Як усунути проблему
Щоб визначити причину помилки, перевірте, як оновлюються дані.
- Пошукайте в даних про товар поширену проблему, яка могла призвести до розбіжностей в інформації про його наявність.
- Переконайтеся, що відомості про товар на сайті продавця, у пропозиції і мікроданих (якщо вони є) оновлюються одночасно.