Melaporkan Konten Tidak Pantas
Anda dapat melaporkan konten tidak pantas di komputer atau perangkat seluler. Sebelum Anda melaporkan konten, baca kebijakannya.
Komputer
Melaporkan ulasan yang tidak pantas
- Buka Google Maps.
- Telusuri bisnis berdasarkan nama atau alamatnya.
- Pilih bisnis dari hasil penelusuran.
- Di halaman Bisnis, pilih 'Ulasan'.
- Scroll ke ulasan yang ingin Anda laporkan.
- Klik Menu
Laporkan Ulasan.
- Di jendela yang muncul, lengkapi formulir.
- Klik Kirim.
Laporkan Ulasan.Melaporkan foto dan video yang tidak pantas
- Buka Google Maps.
- Telusuri bisnis dan pilih dari hasil.
- Di panel sebelah kiri, klik foto atau video apa pun. Jika ada beberapa foto atau video, scroll hingga Anda melihat foto yang ingin Anda laporkan.
- Di kiri atas, klik Menu
- Di jendela yang muncul, lengkapi formulir.
- Klik Kirim.
Melaporkan pertanyaan dan jawaban yang tidak pantas
- Buka Google Maps.
- Telusuri bisnis dan pilih dari hasil.
- Di panel sebelah kiri, scroll ke bawah ke bagian Pertanyaan dan Jawaban, lalu klik 'Pertanyaan Lainnya'.
- Pilih Pertanyaan atau Jawaban yang ingin Anda laporkan, lalu ketuk
dan klik Laporkan Pertanyaan/Laporkan Jawaban.
- Isi formulir yang muncul, lalu klik 'Kirim Laporan'.
Perangkat seluler
Untuk melaporkan ulasan
- Buka aplikasi Google Maps.
- Telusuri bisnis dan pilih dari hasil.
- Geser ke kanan hingga Anda melihat bagian ulasan.
- Ketuk ulasan yang ingin Anda laporkan, lalu scroll ke bawah hingga Anda melihat
- Di jendela yang muncul, lengkapi formulir.
- Ketuk Kirim.
Melaporkan foto dan video yang tidak pantas
- Buka aplikasi Google Maps.
- Telusuri bisnis dan pilih dari hasil.
- Geser ke kanan hingga Anda melihat foto atau video yang ingin Anda laporkan.
- Ketuk foto atau video
- Di jendela yang muncul, lengkapi formulir.
- Ketuk Kirim.
Melaporkan pertanyaan dan jawaban yang tidak pantas
- Buka aplikasi Google Maps.
- Telusuri bisnis dan pilih dari hasil.
- Scroll ke bagian Pertanyaan dan Jawaban, lalu ketuk “Lihat semua pertanyaan”.
- Pilih 'Pertanyaan' atau 'Jawaban' yang ingin Anda laporkan.
- Di samping pertanyaan atau jawaban, ketuk Lainnya
- Ketuk Laporkan pertanyaan atau Laporkan jawaban.
Proses selanjutnya setelah Anda melaporkan ulasan atau media
Kami memiliki fitur di aplikasi Google Maps yang dapat Anda gunakan untuk melacak laporan Anda terkait ulasan atau media. Bagian Laporan memberikan gambaran tentang semua ulasan atau media yang dilaporkan. Laporan yang dibuat sebelum fitur ini tersedia mungkin tidak dapat diakses. Status laporan dapat bervariasi bergantung pada tahapnya, dan Anda akan melihat salah satu info berikut:
- Memproses laporan: Kami telah menerima laporan Anda.
- Konten dihapus: Konten yang dilaporkan telah dihapus dari Maps.
- Konten tidak dihapus: Konten belum dihapus karena akun Anda telah dibatasi atau kami tidak memiliki cukup informasi untuk mendukung penghapusannya.
- Konten dipulihkan: Konten diaktifkan kembali karena kami menemukan informasi baru yang mendukung pemulihan konten tersebut.
- Laporan dibatalkan: Konten atau tempat telah diedit atau dihapus dan laporan Anda telah dibatalkan.
Jika kami tidak menghapus konten yang Anda laporkan, Anda mungkin akan memenuhi syarat untuk mengajukan satu banding. Opsi penyelesaian masalah tambahan mungkin tersedia. Pelajari lebih lanjut Opsi Penyelesaian Masalah Digital Services Act Uni Eropa.
Catatan: Kami berhak mengaktifkan kembali atau menghapus konten, terlepas dari apakah laporan Anda disetujui atau tidak.
Memperbaiki konten
Anda dapat mengedit konten Anda melalui komputer atau perangkat seluler.
Komputer
Untuk mengedit atau menghapus ulasan
- Buka Google Maps.
- Klik Menu
di sudut kiri atas.
- Di panel sebelah kiri, klik 'Kontribusi Anda', lalu pilih 'Ulasan'.
- Pilih ulasan yang ingin Anda edit, klik Menu
- Jika Anda memilih 'Edit Ulasan', lengkapi formulirnya di jendela yang muncul. Klik Posting.
- Jika Anda memilih 'Hapus Ulasan', konfirmasi opsi 'Hapus' di jendela yang muncul.
- Jika Anda memilih 'Tambahkan Foto', pilih foto atau video yang ingin Anda tambahkan di jendela yang muncul, lalu klik 'Pilih'.
Untuk menghapus foto atau video
- Buka Google Maps.
- Klik Menu
- Di panel sebelah kiri, klik 'Kontribusi Anda', lalu pilih 'Foto'.
- Pilih foto atau video yang ingin Anda hapus, klik Menu
Perangkat seluler
Untuk mengedit atau menghapus ulasan
- Buka aplikasi Google Maps.
- Klik tombol profil di sudut kanan atas.
- Di menu yang muncul, pilih 'Profil Anda'.
- Ketuk ulasan yang ingin Anda edit
- Jika Anda memilih 'Edit Ulasan', lengkapi formulirnya di jendela yang muncul, lalu ketuk 'Posting'.
- Jika Anda memilih 'Hapus Ulasan', ketuk 'Ya' di jendela yang muncul.
Untuk mengedit atau menghapus foto atau video
- Buka aplikasi Google Maps.
- Klik tombol profil di sudut kanan atas.
- Di menu yang muncul, pilih 'Profil Anda', lalu ketuk “Lihat semua Foto”.
- Ketuk foto atau video yang ingin diedit atau dihapus.
- Untuk menghapus, ketuk
- Untuk menambahkan teks ke foto atau video, ketuk
tambahkan teks, lalu ketuk
- Untuk menghapus, ketuk
Untuk mengedit atau menghapus pertanyaan atau jawaban
- Buka aplikasi Google Maps.
- Klik tombol profil di sudut kanan atas.
- Di menu yang muncul, pilih 'Profil Anda', scroll ke bawah ke 'Kontribusi Lainnya' lalu ketuk 'Tanya Jawab'.
- Ketuk pertanyaan atau jawaban yang ingin diedit atau dihapus.
- Untuk menghapus, ketuk 'Hapus Pertanyaan' atau 'Hapus Jawaban'.
- Untuk mengedit Jawaban, ketuk Jawaban yang ingin diedit, klik
lalu setelah Anda mengedit, ketuk 'Simpan'.
- Untuk mengedit Pertanyaan, ketuk Pertanyaan yang ingin Anda edit