사용자 비밀번호 재설정하기

사용자가 관리 Google 계정(예: Google Workspace 또는 Cloud ID 계정) 비밀번호를 잊어버렸거나 계정이 도용되었다고 판단되는 경우 관리자가 Google 관리 콘솔에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

비밀번호를 재설정하면 사용자의 온라인 계정에도 적용됩니다. 사용자가 데스크톱용 Google Drive를 사용하는 경우 해당 비밀번호는 변경되지 않습니다. 사용자의 비밀번호를 재설정한 후에는 사용자의 로그인 쿠키도 재설정해야 합니다.

이 페이지의 내용

• 1단계: 사용자 비밀번호 재설정하기
• 2단계: 사용자의 로그인 쿠키 재설정하기 
• 3단계: 비밀번호 변경 후
• 다른 관리자의 비밀번호 재설정하기
• 본인의 관리자 비밀번호 복구하기

1단계: 사용자 비밀번호 재설정하기

여러 사용자의 비밀번호를 일괄 재설정하려면 CSV 파일에서 여러 사용자 추가 또는 업데이트하기를 참고하세요.

계정에서 서드 파티 ID 공급업체의 싱글 사인온(SSO)을 사용하는 경우 여기로 이동하세요.

사용자의 비밀번호를 재설정하려면 비밀번호 재설정 권한이 있는 관리자 계정으로 로그인해야 합니다.

1. 관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.

   관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.

2. 메뉴  디렉터리 > 사용자로 이동합니다.
3. 아래와 같이 사용자 목록에서 사용자를 가리킨 다음 오른쪽에 있는 비밀번호 재설정을 클릭합니다.

   목록이 긴 경우 맨 위의 검색창에 입력하여 사용자의 계정 페이지를 찾습니다. 그런 다음 계정 페이지 왼쪽에서 비밀번호 재설정을 클릭합니다. Show me how 

   

4. 비밀번호 재설정 상자에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
   • 비밀번호를 자동으로 생성합니다(예: 계정이 도용된 경우). 이 옵션을 선택하면 사용자가 계정에 액세스하는 데 필요한 보안 비밀번호가 생성됩니다. 사용자가 다음에 로그인할 때 다시 비밀번호를 재설정하라는 메시지가 표시됩니다.

     

   • 비밀번호를 생성합니다. 예를 들어 전화로 사용자에게 제공할 수 있는 더 간단한 비밀번호를 입력합니다. 입력한 내용을 보려면 미리보기 를 클릭합니다. 사용자가 다음에 로그인할 때 더 안전한 비밀번호로 변경할 수 있도록 사용자에게 비밀번호 변경 요청  체크박스를 선택합니다.

     

     기본적으로 비밀번호는 8자 이상이어야 합니다. 관리자는 조직의 비밀번호 요구사항을 변경할 수 있습니다.

5. 재설정을 클릭합니다.
6. 사용자에게 새 비밀번호를 알리는 방법을 선택합니다.
   • 예를 들어 Google Chat 대화에서 사용자에게 비밀번호를 보내려면 비밀번호 복사를 클릭한 다음 완료를 클릭합니다.
   • 이메일로 비밀번호 보내기보내기를 클릭하여 사용자에게 비밀번호가 변경되었음을 알립니다. 사용자가 현재 이메일을 받을 수 있는 이메일 주소로 비밀번호를 전송합니다. 사용자에게 비밀번호를 재설정할 수 있는 링크도 전송됩니다. 또는 4단계에서 사용자에게 비밀번호 변경 요청  체크박스를 선택 해제한 경우 사용자에게 링크가 전송되지 않으며 관리자에게 비밀번호를 문의해야 합니다.
7. 사용자의 로그인 쿠키를 재설정합니다(아래 단계).

2단계: 사용자의 로그인 쿠키 재설정하기

사용자의 로그인 쿠키를 재설정하면 사용자가 이전 비밀번호로 로그인하지 못하게 됩니다.

이러한 단계를 완료하려면 적절한 사용자 관리 권한이 필요하며, 적절한 권한이 없으면 이러한 단계를 완료하는 데 필요한 컨트롤이 일부 표시되지 않습니다.

1. 관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.

   관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.

2. 메뉴  디렉터리 > 사용자로 이동합니다.
3. 사용자의 계정 페이지를 열고 사용자 이름을 클릭합니다. 또는 상단의 검색창에 사용자 이름을 입력하고 사용자의 계정 페이지를 엽니다. 자세한 옵션은  사용자 계정 찾기를 참고하세요. 

   

4. 상단에서 보안로그인 쿠키재설정을 클릭합니다.
5. (선택사항) 사용자의 계정 페이지로 돌아가려면 상단의 위쪽 화살표 를 클릭합니다.

3단계: 비밀번호 변경 후

비밀번호 및 로그인 쿠키를 재설정하면 사용자는 모든 활성 세션에서 로그아웃됩니다. 앱을 다시 열려면 사용자가 다음 작업을 완료해야 합니다.

• Google 웹 앱(예: Gmail 또는 Google Drive): 사용자가 새 비밀번호로 다시 로그인해야 합니다.
• Android의 Google 앱: 사용자 계정에 로그인하여 ID를 확인해야 한다는 알림이 사용자에게 표시됩니다. 이미 동기화된 데이터(예: Gmail에서 이미 수신한 이메일)에는 계속 액세스할 수 있지만 사용자가 새 비밀번호를 사용하여 다시 로그인할 때까지 이메일을 새로 보내거나 받을 수 없습니다. 
• Apple iOS의 Google 앱: 사용자의 Google 계정이 계정 목록에서 삭제됩니다. 사용자가 계정을 다시 추가한 다음 새 비밀번호로 로그인해야 합니다.
• OAuth를 통해 연결된 타사 앱: 비밀번호를 재설정하면 사용자 메일에 액세스하기 위해 메일 범위를 사용하는 기타 애플리케이션뿐만 아니라 Apple Mail 및 Mozilla Thunderbird 등의 타사 메일 앱에서도 새 OAuth 2.0 토큰이 부여될 때까지 데이터 동기화가 중지됩니다. 사용자가 Google 계정의 사용자 이름과 새 비밀번호로 로그인하면 새 토큰이 부여됩니다. 자세한 내용은 비밀번호 변경 시 OAuth 2.0 토큰 자동 취소를 참고하세요.
• 애플리케이션 비밀번호(ASP)를 요구하는 타사 앱: 2단계 인증을 사용 중인 경우 OAuth를 지원하지 않는 기존 애플리케이션을 사용하려면 애플리케이션 비밀번호(ASP)가 필요할 수 있습니다. 비밀번호를 재설정하면 모든 ASP가 취소되므로 ASP를 다시 생성해야 합니다. 자세한 내용은 앱 비밀번호로 로그인하기를 참고하세요. 

다른 관리자의 비밀번호 재설정하기

다른 관리자의 비밀번호를 재설정하려면 최고 관리자 권한이 있어야 합니다. 최고 관리자 권한이 있는 경우 이 페이지 상단의 사용자 비밀번호 재설정하기 단계를 따르세요.

본인의 관리자 비밀번호 복구하기

관리 콘솔에 로그인할 수 없고 관리자 비밀번호를 재설정해야 하는 경우 계정에 대한 관리자 액세스 권한 복구하기를 참고하세요.