Se você estiver com algum dos problemas a seguir, tente as etapas de solução relacionadas abaixo:
- O app Google Home não encontra seus alto-falantes, telas ou dispositivos de transmissão do Google Nest ou Home ao tentar fazer a configuração.
- Seu dispositivo de transmissão não aparece como disponível ao transmitir conteúdo de um app.
Etapa 1. Verificar se o acesso à rede local está ativado
iPhone ou iPad
- Na tela inicial do dispositivo iOS (iOS 14 ou versões mais recentes), toque em Configurações.
- Toque em Privacidade e segurança
Rede local. Você vai encontrar uma lista de apps.
- Ative o Acesso à rede local para os apps a que você quer permitir o acesso à rede. Assim, os dispositivos compatíveis com Cast serão detectados.
Rede local. Você vai encontrar uma lista de apps.Mac
- No computador Mac (MacOS 15 ou versões mais recentes), abra as Configurações do sistema.
- Selecione Privacidade e segurança
- Ative o Acesso à rede local para os apps terem acesso à rede. Assim, os dispositivos compatíveis com Cast serão detectados.
Etapa 2. Conferir a lista de verificação inicial
Verifique se o dispositivo está:
- perto (a no máximo seis metros);
- conectado a uma tomada;
- ligado. A luz de LED na lateral ou traseira do dispositivo precisa estar branca.
Etapa 3. Verificar as configurações
- Abra o app
do dispositivo.
- Toque em Localização
.
- Toque em Apps
- Ative Localização
do dispositivo.Conecte-se ao Chromecast:
- Abra o app
- Toque em Wi-Fi.
- Faça conexão com a rede Wi-Fi correspondente ao Chromecast, à TV/alto falante que funciona com o Google Cast, à tela/alto-falante ou a TV/alto-falante com Google Assistente. Procure por um nome como "GoogleHomeXXXX" ou "ChromecastXXXX".
- Volte para o app Google Home.
Etapa 4. Concluir as etapas de configuração do dispositivo
- Chromecast ou Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
- Alto-falante ou tela Google Nest ou Home
- TV que funciona com o Google Cast
- Alto-falante que funciona com o Google Cast