Importante: antes de enviar seu feedback, ative a opção Enviar dados de uso e relatórios de erros do dispositivo ao Google. Isso vai incluir os registros do dispositivo no seu relatório e nos ajudar a investigar melhor o problema. Se preferir não manter essa configuração ativada, você poderá desativá-la após enviar o feedback.
Você pode enviar feedback:
- por Comandos de voz
- pelo app Google Home
Enviar feedback por comando de voz
| Diga "Ok Google". Depois diga: | O que o alto-falante ou a tela dirá ou fará: |
| Enviar feedback |
O dispositivo fará uma transcrição do feedback fornecido em áudio e a enviará para a equipe do Google Nest. O áudio do seu feedback não será gravado. Nas telas, caso não queira incluir suas informações pessoais ou uma captura de tela, desative a opção Incluir informações pessoais ou Incluir captura de tela. Ao terminar, toque em Enviar. |
Enviar feedback pelo app Google Home
Etapa 1: ativar os relatórios do dispositivo
- Confira se o smartphone ou tablet está conectado ao mesmo Wi-Fi ou vinculado à mesma conta que o dispositivo Google Nest, aparelho de streaming do Google ou Pixel Tablet.
- Abra o app Google Home
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- Toque e mantenha pressionado o bloco do dispositivo.
- Toque em Configurações
Reconhecimento e compartilhamento.
- Ative a opção Enviar ao Google dados de uso e relatórios de erros do dispositivo [modelo].
Por exemplo: Enviar ao Google dados de uso e relatórios de erros do dispositivo Google Home.
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Reconhecimento e compartilhamento.Etapa 2: enviar feedback
- Abra o app Google Home
- No canto superior direito, toque na sua Conta do Google.
- Toque em Feedback.
- Opcional: para ajustar as configurações de privacidade do feedback, toque em Informações do sistema e da conta. Você pode enviar feedback de forma anônima e optar por incluir registros do sistema no relatório.
- Toque em Começar.
- Opcional: para permitir que o acesso aos registros do dispositivo seja incluído no seu relatório de feedback, toque em Permitir acesso único quando solicitado.
- No campo fornecido, insira os detalhes do seu feedback. Não inclua informações sensíveis.
- Toque em Enviar
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- Opcional: escolha se você quer incluir uma captura de tela.
- Para destacar ou ocultar partes da captura de tela, toque em Destacar ou ocultar informações.
- Se você desistir de incluir a imagem, toque em Remover a captura de tela anexada
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- Opcional: escolha se você quer incluir uma captura de tela.
- Toque em Continuar.
- Selecione Sim ou Não quando aparecer a mensagem para receber informações por e-mail ou atualizações sobre seu feedback.
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