Importante: antes de enviar seu feedback, ative a opção Enviar dados de uso e relatórios de erros do dispositivo ao Google. Isso vai incluir os registros do dispositivo no seu relatório e nos ajudar a investigar melhor o problema. Se preferir não manter essa configuração ativada, você poderá desativá-la após enviar o feedback.
Você pode enviar feedback:
- por Comandos de voz
- pelo app Google Home
Enviar feedback por comando de voz
| Diga "Ok Google". Depois diga: | O que o alto-falante ou a tela dirá ou fará: |
| Enviar feedback |
O dispositivo fará uma transcrição do feedback fornecido em áudio e a enviará para a equipe do Google Nest. O áudio do seu feedback não será gravado. Nas telas, caso não queira incluir suas informações pessoais ou uma captura de tela, desative a opção Incluir informações pessoais ou Incluir captura de tela. Ao terminar, toque em Enviar. |
Send feedback from the Google Home app
Step 1: Turn on device reports
- Make sure your phone or tablet is connected to the same Wi-Fi or linked to the same account as your Google Nest device, Google streaming device, or Pixel Tablet.
- Open the Google Home app
.
- Tap and hold your device's tile.
- Tap Settings
Recognition & sharing.
- Turn on Send [device model] device usage and crash reports to Google.
Example: Send Google Home device usage and crash reports to Google.
.
Recognition & sharing.Step 2: Share your feedback
- Open the Google Home app
- At the top right, tap your Google Account.
- Tap Feedback.
- Optional: To adjust your feedback privacy settings, tap Account & system information. You can choose to send feedback anonymously and if you want to include system logs with your feedback report.
- Tap Get Started.
- Optional: To allow access to device logs to be included with your feedback report, tap Allow one-time access when prompted.
- In the field provided, enter the details of your feedback. Make sure not to include sensitive information.
- Tap Send
.
- Optional: Choose if you want to include a screenshot.
- To highlight or hide parts of the screenshot, tap Highlight or hide info.
- If you don’t want to include the screenshot, tap Remove the attached screenshot
.
- Optional: Choose if you want to include a screenshot.
- Tap Continue.
- Select either Yes or No when prompted to receive email information or updates about your feedback.
.