Oppdateringen av Chromecast eller Google TV Streamer tar lengre tid enn forventet

For å få de nyeste og beste funksjonene som er tilgjengelige for Google-strømmeenheten din, oppdater enheten til den nyeste programvareversjonen. Oppdateringen tar omtrent 10 minutter.

For å oppdatere, følg fremgangsmåten nedenfor:

  • Sjekk at TV-en er på.
  • Sjekk at strømmeenheten er koblet skikkelig til HDMI-inngangen på TV-en.
  • Sjekk at strømmeenheten er koblet skikkelig til strømforsyningen, og at strømforsyningen er koblet til et strømuttak.

Se på TV-skjermen for å sjekke statusen for oppdateringen.

Oppdateringen installeres fortsatt på TV-en

Når oppdateringen installeres, vises et blått skjermbilde med en spinner på TV-en. Ved siden av spinneren ser du den prosentvise fremgangen i gult. Vent til oppdateringen er installert.

Når strømmeenheten er ferdig oppdatert, vises meldingen «Klar til å caste» på TV-en. Strømmeenheten vises også på enhetslisten i Google Home-appen.

Meldingen «Laster ned / henter oppdateringen» vises lenge

Hvis nedlastingen går fremover, men prosessen går tregt, bør du gi den 20–30 minutter til å gjøre seg ferdig. Det kan hende at internetthastigheten din er lav. Hvis nedlastingen står fast på en viss prosent i lang tid, kan det være noe galt i ruterinnstillingene. Det finnes et kjent problem med visse ruterkonfigurasjoner som kan føre til trege nedlastinger. Finn ut mer om disse ruterne.

Kontakt oss

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?
Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Hovedmeny
8477745214480062657
true
Søk i brukerstøtte
true
true
true
true
true
85561
false
false
false
false