Google は Chromecast、Chromecast Ultra、Chromecast Audio、Chromecast with Google TV、Google TV Streamer(4K)、Google Cast 対応のテレビやスピーカー、および Google Home アプリの改善に常に取り組んでおり、ユーザーの皆様からのご意見を非常に重視しております。
Google Home アプリから
ステップ 1: デバイスのレポートを有効にする
- モバイル デバイスやタブレットが、Google ストリーミング デバイス、スピーカー、ディスプレイと同じ Wi-Fi に接続されているか、同じアカウントにリンクされていることを確認します。
- Google Home アプリ
を開きます。
- デバイスのタイルを長押しします。
- 設定アイコン
[認識と共有] をタップします。
- [<デバイスモデル> デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する] をオンにします(例: [Google Home デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する] をオンにします)。
ステップ 2: フィードバックを共有する
- Google Home アプリ
を開きます。
- 右上にあるアカウントをタップします。
- [フィードバック]
フィードバック対象のデバイスをタップします。
- 利用可能なメールアドレスを表示するには、[差出人:] 欄の右側にある矢印をタップします。メールアドレスを選択します。
- 表示された欄に、フィードバックの詳細を入力します。個人を特定できる情報は含めないでください。
- [スクリーンショット] と [システムログ] のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
- フィードバックを送信するには、右上の送信アイコン
をタップします。
Chromecast with Google TV または Google TV Streamer から送信する
設定を使用する場合
Chromecast with Google TV または Google TV Streamer から直接フィードバックを送信するには、リモコンを使って [設定] を開く [ヘルプとフィードバック]
[Google にフィードバックを送信] を選択します。ダイアログ ボックスが開き、フィードバックを入力または音声入力できます。
音声コマンドを使用する場合
リモコンの Google アシスタントまたはマイクボタン を長押しし、「フィードバックを送信」と話しかけます。Google アシスタントが応答したら、フィードバックを音声入力し、画面上の手順に沿って送信します。
その他の製品
Google Nest に関するフィードバックを送信する方法をご確認ください。