Hvis lyden eller videoen er forsinket, faller bort eller ikke er synkronisert, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene.
Fremgangsmåte for feilsøking
Trinn 1: Sjekk kabelutstyret og konfigurer
- Bruk en «Ultra High Speed» HDMI 2.1-sertifisert kabel (selges separat) for å koble til Google TV Streamer.
- Sørg for at TV-en og eventuelt tilkoblet lydutstyr (AV-mottaker eller lydplanke) støtter HDMI 2.1.
- Hvis Google TV Streamer er koblet direkte til TV-en, må du sørge for at lydsystemet er koblet til TV-ens e-ARC HDMI-port med en HDMI 2.1-kabel.
Trinn 2: Start Google TV Streamer på nytt
Fra Google TV
- Øverst til høyre på TV-skjermen velger du Alle innstillinger
.
- Velg System
Start på nytt.
.
Start på nytt.Fra strømkilden
- Koble strømkabelen fra strømmeenheten.
- La den være koblet fra i ett minutt.
- Sett kabelen inn i strømmeenheten igjen.
Merk: Når du kobler Google TV Streamer fra HDMI-porten på TV-en, startes ikke enheten på nytt. Den må kobles fra strømkilden for at den skal starte på nytt.
Trinn 3: Sjekk om TV-en, AV-mottakeren eller lydplanken har en innstilling for justering av lydforskyvning
Når forsinkelsene er konstante, kan du prøve å justere innstillingene for lydforsinkelse på TV-en, AV-mottakeren eller lydplanken. Sjekk med produsenten for å få veiledning. Her er et eksempel fra Samsung TV.
Trinn 4: Sjekk innstillingene for utdataformat
- Øverst til høyre på TV-skjermen velger du Alle innstillinger
- Velg Skjerm og lyd
- Velg Automatisk i Utdataformat-delen for å la systemet velge det beste formatet for deg.
Viktig: Hvis Dolby Digital Plus, Dolby Digital eller PCM stereo er valgt, må medieutstyret ditt (TV, AV-mottaker eller lydplanke) også støtte dette formatet for å unngå lyd- eller bildeproblemer.
Trinn 5: Slå av innstillingene «Dialogforsterking» og «Volumeutjevning»
Innstillingene for forbedret dialog og volumutjevning kan føre til problemer med synkroniseringen av lyd og video.
- Øverst til høyre på TV-skjermen velger du Alle innstillinger
- Velg Skjerm og lyd
- Slå av Dialogforsterkning og Volumeutjevning.