Generell feilsøking
Hvis Chromecast Voice Remote eller Google TV Streamer Voice Remote ikke fungerer, følger du fremgangsmåten nedenfor:
- Ta begge batteriene ut av fjernkontrollen.
- Sett inn batteriene igjen mens du følger med på LED-lyset på fjernkontrollen. Hvis LED-lyset ikke blinker to ganger, går du videre til neste trinn
Merk: LED-lyset er ikke merket, men det befinner seg foran på fjernkontrollen, under knappene. Det er bare synlig når det lyser for å vise statusen. - Fullfør innen 2 sekunder: Mens du sjekker LED-lyset, tar du ut batteriet og setter det inn igjen. Hvis LED-lyset fortsatt ikke blinker to ganger, gjentar du dette trinnet.
- Mens du sjekker om LED-lyset blinker to ganger, bytt ut begge batteriene med originalbatteriene som fulgte med fjernkontrollen. Hvis du ikke har disse batteriene, bruker du to nye AAA-batterier på 1,5 volt.
- Ta ut begge batteriene, og vent i 5 minutter. Mens du sjekker om LED-lyset blinker 2 ganger, setter du inn igjen batteriene.
- Hvis LED-lyset fortsatt ikke blinker, følger du feilsøkingstrinnene under Den stemmestyrte fjernkontrollen fungerer ikke i det hele tatt.
Mer feilsøking av den stemmestyrte fjernkontrollen
Den stemmestyrte fjernkontrollen fungerer ikke i det hele tatt
Trinn 1: Start Google-strømmeenheten på nytt
- Følg fremgangsmåten for hvordan du starter Chromecast med Google TV på nytt
- Følg fremgangsmåten for hvordan du starter Google TV Streamer (4K) på nytt
Trinn 2: Koble fra den stemmestyrte fjernkontrollen
- Hvis den stemmestyrte fjernkontrollen er koblet til Google-strømmeenheten, må du koble dem fra hverandre:
- For å navigere på TV-skjermen, konfigurer telefonen som en virtuell fjernkontroll.
- På TV-skjermen går du til kontoprofilen din
Innstillinger
- Velg Stemmestyrt fjernkontroll
Innstillinger Trinn 3: Tilbakestill den stemmestyrte fjernkontrollen til fabrikkstandard
Merk: Tilbakestilling til fabrikkstandard medfører at enheten blir tilbakestilt til standardinnstillingene fra fabrikken. Denne handlingen sletter dataene dine og kan ikke angres.
Chromecast Voice Remote
- Tilbakestill Chromecast Voice Remote til fabrikkstandard:
- Ta ut begge batteriene, og vent i 5 minutter.
- Sett batteriene inn igjen mens du trykker og holder på hjemknappen.
- Fortsett å holde inne hjemknappen mens LED-lyset slår seg på og lyser kontinuerlig.
- Slipp knappen når lyset begynner å blinke.
- ___codemirror_selection_bookmark______codemirror_selection_bookmark___
- Hvis fjernkontrollen ikke ble koblet til automatisk, trykk og hold på tilbake- og hjemknappen i tre sekunder.
- Hvis fjernkontrollen fremdeles ikke ble koblet til, kan du bruke telefonen som en virtuell fjernkontroll for å velge Koble til en fjernkontroll eller tilbehør på TV-skjermen
- Hvis fjernkontrollen fortsatt ikke fungerer, tilbakestiller du Chromecast med Google TV til fabrikkstandard:
- Sjekk at Chromecasten er koblet til TV-en og slått på.
- Trykk og hold på knappen på baksiden av Chromecasten.
- Fortsett å holde inne knappen mens LED-lyset slår seg på og blinker gult.
- Når lyset blir kontinuerlig hvitt, slipper du knappen
- Tilbakestill fjernkontrollen til fabrikkstandard igjen.
Google TV Streamer Voice Remote
- Trykk og hold på Kutt lyden-knappen
og Midt (Velg)-knappen samtidig.
- Når begge knappene holdes inne, blinker LED-lyset på fjernkontrollen hvitt.
- En nedtellingslyd spilles av når du har holdt i 10–12 sekunder.
- Fortsett å holde inne knappene til LED-lyset lyser konstant hvitt.
Merk: Det tar vanligvis ikke mer enn 12 sekunder å starte en tilbakestilling til fabrikkstandard.
Trinn 4: Konfigurer Google-strømmeenheten din
1. Konfigurer Chromecast med Google TV og stemmestyrt fjernkontroll
2. Konfigurer Google TV Streamer (4K) og stemmestyrt fjernkontroll
How to set up Google TV Streamer (4K)
Konfigurer Google TV Streamer (4K) og stemmestyrt fjernkontroll
Den stemmestyrte fjernkontrollen kan ikke brukes til å kontrollere spesifikke TV-innstillinger
Hvis fjernkontrollen kun fungerer for enkelte funksjoner, er det ikke sikkert at fjernkontrollen klarer å sende et infrarødt signal (IR-signal) til sensoren.
- Bruk en annen fjernkontroll for å sikre at Google-strømmeenheten er den valgte inngangen.
- Hvis fjernkontrollen kan brukes til å navigere rundt på TV-en, men ikke til å slå TV-en av og på eller kontrollere volumet, er det sannsynligvis et IR-problem.
Sjekk om TV-en er konfigurert på samme måte som fjernkontrollknappene i innstillingene for strømmeenheten:
- På TV-en går du til Innstillinger
- Velg den relevante enheten for feilsøking.
- For eksempel Sony TV
- For eksempel Sony TV
Hvis dette ikke løser problemet, følger du trinnene i delen Generell feilsøking.
Bluetooth-tilkoblingen til den stemmestyrte fjernkontrollen blir brutt
Hvis LED-lyset på fjernkontrollen slås på, men du ikke kan kontrollere Google TV-grensesnittet, kan du prøve denne løsningen:
- Ta ut begge batteriene og sett dem inn igjen. Sjekk om LED-lyset blinker 2 ganger.
- Hvis LED-lyset ikke slås på, følger du feilsøkingstrinnene i delen Generell feilsøking.
- Koble USB-C-tilkoblingen fra strømmeenheten for å koble den fra strømkilden, og start strømmeenheten på nytt. La strømmeenheten være koblet fra i ett minutt, og koble den til igjen.
- Tilbakestill den stemmestyrte fjernkontrollen til fabrikkstandard.
Merk: For å koble til den stemmestyrte fjernkontrollen på nytt, trykk på tilbakestillingsknappen på strømmeenheten for å åpne sammenkoblingsskjermen.
Den stemmestyrte fjernkontrollen svarer langsomt
Hvis knappene på den stemmestyrte fjernkontrollen fungerer, men det tar en stund før handlingen registreres på TV-en, kan det hende at du er for langt unna TV-en.
- Flytt fjernkontrollen nærmere TV-en.
- Flytt wifi-tilgangspunktet bort fra strømmeenheten.
- Bruk en HDMI-forlengelseskabel for å flytte strømmeenheten bort fra andre HDMI-kabler.
- Flytt strømmeenheten, og snu den opp ned.
Hvis dette ikke løser problemet, følger du trinnene i delen Generell feilsøking.