Problemen met het Android-herstelscherm oplossen

Als je het bericht 'Er zijn problemen met je systeem of een app' krijgt, kun je dit meestal verhelpen door je Chromecast met Google TV of Google TV Streamer (4K) opnieuw op te starten. Als het probleem aanhoudt, zet je je Google-streamingapparaat terug naar de fabrieksinstellingen.

Android recovery screen image

Wat te doen

Google TV Streamer (4K)

Met de Stembediening voor de Google TV Streamer

Selecteer rechtsboven op je tv-scherm je profiel Alle instellingen .
Selecteer Systeem Over Terugzetten op fabrieksinstellingen.

Vanaf het Google TV Streamer-apparaat

Terwijl de Google TV Streamer is aangesloten op de tv en aanstaat, houd je de knop op de achterkant van de Google TV Streamer 10 tot 12 seconden ingedrukt. Het ledlampje moet geel knipperen .
Als het ledlampje wit brandt, laat je de knop los. Daarna wordt het apparaat gereset.

Chromecast met Google TV

Gebruik de Chromecast-dongle die in een HDMI-poort van je tv of ander schermapparaat is gestoken. Je kunt de Chromecast-stembediening niet gebruiken.

Zoek de herstelopties onderaan het scherm.
- Druk op de knop op de achterkant van je Chromecast om de herstelopties te openen.
- Houd de knop 3 seconden ingedrukt om een optie te selecteren.
Selecteer Opnieuw proberen. Met deze optie start je de Chromecast opnieuw op en wordt het probleem misschien opgelost.
Selecteer Terugzetten op fabrieksinstellingen als de Chromecast
na opnieuw opstarten teruggaat naar dit herstelscherm.
- Belangrijk: Als je de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle gebruikersgegevens gewist
  die zijn opgeslagen op je Chromecast. Je moet je Chromecast met Google TV ook opnieuw instellen.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?