Résoudre les problèmes liés à l'écran de récupération Android

Si le message "Votre système ou une application rencontre des problèmes" s'affiche sur votre écran, vous pouvez généralement résoudre le problème en redémarrant votre Chromecast avec Google TV ou votre Google TV Streamer (4K). Si le problème persiste, vous devrez rétablir la configuration d'usine de votre appareil de streaming Google.

Android recovery screen image

Procédure à suivre

Google TV Streamer (4K)

Avec la télécommande vocale Google TV Streamer

  1. En haut à droite de l'écran de votre téléviseur, sélectionnez votre profil puis Tous les paramètres .
  2. Sélectionnez Système puis À propos puis Rétablir la configuration d'usine.

Depuis l'appareil Google TV Streamer

  1. Lorsque l'appareil est branché sur le téléviseur et allumé, appuyez sur le bouton situé à l'arrière de l'appareil pendant 10 à 12 secondes. Le voyant LED devrait commencer à clignoter en jaune .
  2. Lorsque le voyant LED devient blanc fixe, relâchez le bouton pour que l'appareil se réinitialise.

Chromecast avec Google TV

Utilisez le dongle Chromecast inséré dans un port HDMI de votre téléviseur ou d'un autre écran. Vous ne pourrez pas utiliser la télécommande vocale pour Chromecast. 

  1. Recherchez les options de récupération en bas de l'écran.
    • Pour parcourir les options de récupération, appuyez sur le bouton situé à l'arrière de votre Chromecast.
    • Pour sélectionner une option, appuyez sur le bouton pendant trois secondes.
  2. Sélectionnez Réessayer. Cette option redémarre votre Chromecast et peut résoudre le problème.
  3. Si votre Chromecast affiche de nouveau cet écran de récupération après le redémarrage, sélectionnez
    Rétablir la configuration d'usine.

 

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