Przy zakupie nowego Chromebooka możesz również otrzymać specjalne bonusy. Jeśli podczas próby zrealizowania oferty wystąpią problemy, wykonaj te czynności.
Ważne: jeśli używasz Chromebooka w pracy lub szkole, możesz nie mieć możliwości skorzystania z niektórych bonusów. Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z administratorem.
Krok 1. Sprawdź, czy się kwalifikujesz
Przede wszystkim upewnij się, że spełniasz te podstawowe warunki:
- Używasz Chromebooka z systemem ChromeOS w wersji 86 lub nowszej. Dowiedz się więcej o aktualizowaniu systemu operacyjnego Chromebooka
- Nigdy wcześniej nie korzystałeś(-aś) z oferty. Każdą ofertę możesz wykorzystać raz na urządzenie lub raz na konto Google, w zależności od oferty.
Następnie sprawdź, z których bonusów możesz skorzystać:
- Otwórz stronę z bonusami do Chromebooka.
- Kliknij Odbierz bonus obok wybranej oferty.
- Przeczytaj warunki oferty, aby sprawdzić, czy się kwalifikujesz.
Krok 2. Sprawdź, czy Twój Chromebook działa prawidłowo
Upewnij się, że:
- jesteś zalogowany(-a) na Chromebooku (w trybach incognito i gościa nie można korzystać z bonusów),
- Chromebook jest połączony z internetem.
Krok 3. Rozwiąż problem
Mój Chromebook jest nowy, ale nie udaje mi się wykorzystać ofertyWażne: z bonusów nie można korzystać na urządzeniach odnowionych ani naprawionych przez producenta.
Aby rozwiązać problem, wykonaj te czynności:
- Może się zdarzyć, że serwer umożliwiający wykorzystanie ofert będzie tymczasowo niedostępny. Poczekaj kilka godzin, a potem ponownie spróbuj skorzystać z oferty.
- Jeśli używasz zewnętrznego monitora, odłącz go od Chromebooka i spróbuj skorzystać z oferty.
- Jeśli próbujesz wykorzystać ofertę na Chromebooku Pixel, zresetuj rozdzielczość ekranu, naciskając Ctrl + Shift + 0.
- Czasem ofertę mogą blokować niektóre rozszerzenia do Chrome. Wyłącz wszystkie zainstalowane rozszerzenia i spróbuj ponownie wykorzystać ofertę. Dowiedz się, jak wyłączyć rozszerzenia do Chrome
Może wyświetlić się jeden z tych komunikatów:
- „Z tej oferty można skorzystać tylko raz na jednym urządzeniu i ktoś już to zrobił”: oznacza to, że ktoś wykorzystał już ofertę na Twoim Chromebooku.
- „Oferta została już wykorzystana na Twoim koncie Google” lub „[Twój adres e-mail] już ma nieograniczone miejsce na dane”: te komunikaty oznaczają, że na Twoim koncie Google nie można wykorzystać oferty lub że została już ona wykorzystana na Twoim koncie Google (na tym samym lub innym Chromebooku). Nie możesz ponownie skorzystać z oferty na tym koncie.
Nie możesz tego zrobić. Oferta jest przypisana do konta Google, na którym została wykorzystana.