Ta operacja wykasuje wszystkie dane użytkownika z dysku twardego Chromebooka, w tym wszystkie pliki z folderu Pobrane pliki. Spowoduje też usunięcie z urządzenia większości informacji niepowiązanych z użytkownikiem. Część danych diagnostycznych i operacyjnych zostanie zachowana.
Zanim wykonasz resetowanie, utwórz kopie zapasowe swoich plików i zapisz je na Dysku Google lub zewnętrznym dysku twardym. Podczas resetowania Chromebooka do ustawień fabrycznych pliki na Dysku Google i zewnętrznym dysku twardym pozostają nienaruszone.
Zanim zresetujesz Chromebooka do ustawień fabrycznych
Krok 1. Upewnij się, że to konieczneZalecamy zresetowanie Chromebooka w tych przypadkach:
- Wyświetla się komunikat „Zresetuj to urządzenie z Chrome”.
- Występują problemy z profilem użytkownika lub ustawieniami.
- Po ponownym uruchomieniu Chromebook nadal nie działa normalnie.
- Chcesz zmienić właściciela Chromebooka.
- Wyłączaj po kolei rozszerzenia Chrome i za każdym razem sprawdzaj, czy Chromebook zaczął działać. Dowiedz się, jak wyłączyć rozszerzenia
- Zresetuj hardware Chromebooka.
Jeśli te czynności nie rozwiązały problemu, przejdź do kroku 3.
Resetowanie Chromebooka do ustawień fabrycznych usuwa wszystkie dane z dysku twardego, w tym ustawienia, aplikacje i pliki. Zanim rozpoczniesz resetowanie:
- Zsynchronizuj dane i ustawienia ze swoim kontem Google. Dowiedz się, jak zsynchronizować swoje dane
- Utwórz kopie zapasowe plików i zapisz je na Dysku Google lub na zewnętrznym nośniku. Dowiedz się, jak utworzyć kopie zapasowe plików
Podczas resetowania Chromebooka do ustawień fabrycznych pliki na Dysku Google i zewnętrznym dysku twardym pozostają nienaruszone.
Resetowanie Chromebooka do ustawień fabrycznych
- Wyloguj się z Chromebooka.
- Naciśnij i przytrzymaj Ctrl + Alt + Shift + R.
- Kliknij Uruchom ponownie.
- W wyświetlonym oknie kliknij Powerwash
Dalej.
- Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie i zaloguj się na swoje konto Google.
Uwaga: konto, na które zalogujesz się po zresetowaniu Chromebooka, będzie kontem właściciela. - Po zresetowaniu Chromebooka:
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby skonfigurować Chromebooka.
- Sprawdź, czy udało się rozwiązać problem.
Dalej.Dalsza pomoc
Jeśli zresetujesz Chromebooka, ale nadal będą występować problemy, wykonaj te czynności.
Przełącz się na inną wersję systemu operacyjnegoJeśli Chromebook ulega awariom lub występują inne problemy, być może korzystasz z eksperymentalnej wersji systemu operacyjnego.
Sprawdź, z jakiego kanału korzystasz. Jeśli na Chromebooku działa wersja beta lub deweloperska, możesz przejść na bardziej stabilną wersję.
Jeśli masz poważne problemy z Chromebookiem, możesz usunąć system operacyjny Chrome i ponownie go zainstalować.
Aby przywrócić system Chromebooka, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.