Если ваше устройство привязано к определенной мобильной сети, вы можете запросить отключение этой настройки.
Блокировка Chromebook оператором связи
Для некоторых устройств Chromebook заключается договор с определенными операторами мобильной связи. В течение срока действия договора устройства могут использоваться только с этими операторами.
Если ваша SIM-карта не поддерживается, вы получите уведомление при первой настройке Chromebook или установке новой SIM-карты.
Узнайте, заблокирована ли ваша сеть оператором мобильной связиВажно! Если устройство Chromebook привязано к оператору связи, вы можете использовать SIM-карты только этого оператора.
- Нажмите на время в правом нижнем углу экрана.
- Нажмите на значок настроек
.
- В разделе "Сеть" выберите Мобильный интернет.
- Если ваше устройство привязано к оператору связи, вы увидите сообщение "Это устройство может подключаться только к определенной мобильной сети".
- Если сеть заблокирована, в настроенном профиле появится сообщение "Ошибка подключения. Сеть заблокирована другим оператором мобильной связи".
- При попытке подключения к сети вы получите уведомление об ошибке.
Примечания
- Узнать о блокировке вашей SIM-карты оператором мобильной связи можно в разделе "Сеть" быстрых настроек.
- Если вы попытаетесь установить профиль eSIM, Chromebook не сможет определить наличие блокировки, пока установка не завершится.
- На устройствах Chromebook, привязанных к оператору связи, режим разработчика недоступен.
Обратитесь к производителю, первому пользователю или стороннему продавцу. Если оператор разблокирует устройство, вы получите уведомление о том, что теперь можете подключиться к другой сети.
Вам необходимо обратиться к поставщику, если:
- Вы только начали настройку Chromebook.
- В диалоговом окне настройки появилось сообщение о том, что скачанная SIM-карта не поддерживается.
По окончании срока действия договора ваше устройство должно автоматически разблокироваться. Если этого не произошло, обратитесь к оператору связи. Вам потребуется предоставить информацию об устройстве, такую как серийный номер и IMEI-код. Как узнать IMEI-код Chromebook.
Чтобы разблокировать режим разработчика, возможно, вам потребуется восстановить заводские настройки и перезагрузить Chromebook. Как сбросить настройки Chromebook до заводских.