Du kan låse opp Chromebooken hvis den er operatørlåst.
Operatørlås på Chromebook
Noen Chromebook-enheter har kontrakter med bestemte mobiloperatører og kan bare brukes med disse operatørene så lenge kontrakten er aktiv.
Du varsles hvis SIM-kortet ditt ikke støttes når du konfigurerer Chromebooken for første gang eller setter inn et nytt SIM-kort.
Finn ut om nettverket ditt er forbudt på grunn av operatørlåsViktig: Hvis Chromebooken din er operatørlåst, kan du bare bruke SIM-kortet fra den bestemte operatøren.
- Velg klokkeslettet nederst til høyre.
- Velg Innstillinger
.
- Velg Mobildata under «Nettverk».
- Hvis enheten er operatørlåst, ser du meldingen «Denne enheten kan bare koble til et bestemt mobilnettverk».
- Hvis nettverket er forbudt, ser du meldingen «Kan ikke koble til. Låst av en annen mobiloperatør.»
- Du får et varsel om feil med nettverkstilkoblingen når du prøver å koble til.
Tips:
- Under «Nettverk» i Hurtiginnstillinger, kan du se om SIM-kortet er låst av mobiloperatøren.
- Hvis du prøver å installere en e-SIM-kortprofil, kan ikke Chromebooken din oppdage om den vil være forbudt eller ikke før installasjonen er fullført.
- Utviklermodus er ikke tilgjengelig på Chromebook-enheter med operatørlås.
Kontakt produsenten, den opprinnelige brukeren eller tredjepartsselgeren. Hvis operatøren låser opp enheten, får du et varsel om at du nå kan koble til en annen operatør.
Du må kontakte leverandøren for å få hjelp hvis:
- du nettopp har startet konfigureringen av Chromebooken.
- dialogboksen for konfigurasjon varsler deg om at det nedlastede SIM-kortet ditt ikke støttes.
Enheten skal låses opp automatisk når kontrakten utløper. Hvis ikke må du kanskje kontakte operatøren for å få låst opp enheten. Du blir bedt om å oppgi informasjon om enheten, for eksempel serienummeret og IMEI-nummeret. Finn Chromebookens IMEl-nummer.
For å oppheve blokkeringen av utviklermodusen kan det hende du må utføre en powerwash og starte Chromebooken på nytt. Finn ut hvordan du utfører powerwash på Chromebook.