Je kunt je Chromebook ontgrendelen als deze is vergrendeld door de provider.
Providervergrendeling op Chromebooks
Sommige Chromebooks hebben een contract met specifieke mobiele providers en kunnen alleen met die providers worden gebruikt zolang het contract actief is.
Je krijgt een melding als je sim niet wordt ondersteund als je je Chromebook voor het eerst instelt of een nieuwe simkaart plaatst.
Nagaan of je netwerk niet is toegestaan vanwege providervergrendelingBelangrijk: Als je Chromebook is vergrendeld door de provider, kun je alleen de sim van die specifieke provider gebruiken.
- Selecteer rechtsonder de tijd.
- Selecteer Instellingen
.
- Selecteer onder Netwerk de optie Mobiele data.
- Als je apparaat is vergrendeld door de provider, krijg je het bericht 'Dit apparaat kan alleen verbinding maken met een specifiek mobiel netwerk'.
- Als het netwerk niet toegestaan is onder het profiel dat je hebt ingesteld, krijg je het bericht 'Kan geen verbinding maken. Vergrendeld door een andere mobiele provider.'
- Je krijgt een melding over een netwerkverbindingsfout als je verbinding probeert te maken.
Tips:
- In de Snelle instellingen kun je onder Netwerk controleren of je sim is vergrendeld door de mobiele provider.
- Als je een e-simkaartprofiel probeert te installeren, kan je Chromebook pas na afronding van de installatie vaststellen of het profiel wel of niet toegestaan is.
- De ontwikkelaarsmodus is niet beschikbaar op een door de provider vergrendelde Chromebook.
Neem contact op met de fabrikant, de oorspronkelijke gebruiker of een externe verkoper. Als de provider het apparaat ontgrendelt, krijg je een melding dat je nu verbinding kunt maken met een andere provider.
Neem in de volgende gevallen contact op met je provider voor support:
- Je bent net begonnen met het instellen van je Chromebook.
- In het insteldialoogvenster krijg je de melding dat je gedownloade sim niet wordt ondersteund.
Je apparaat wordt automatisch ontgrendeld als het contract verloopt. Zo niet, dan moet je misschien contact opnemen met de provider om het apparaat te ontgrendelen. Je wordt gevraagd om gegevens over het apparaat te verstrekken, zoals serienummer en IMEI. Zoek de IMEl van je Chromebook.
Als je de ontwikkelaarsmodus wilt deblokkeren, moet je misschien een Powerwash uitvoeren en je Chromebook opnieuw opstarten. Meer informatie over hoe je een Powerwash uitvoert op je Chromebook.