Це повідомлення з’являється, коли Google Chrome не може знайти й завантажити сторінку. Щоб вирішити проблему, виконайте вказані нижче дії.
Перевірте вебадресу
Якщо у вікні вебпереглядача відображається повідомлення ERR_NAME_NOT_RESOLVED або ERR_CONNECTION_REFUSED:
- Переконайтеся, що в адресному рядку вказано правильну вебадресу (URL-адресу).
- Якщо адреса правильна, відкрийте сторінку на іншому комп’ютері, під’єднаному до тієї самої мережі.
- Якщо вебсторінка не відкривається на жодному комп’ютері, перевірте з’єднання з Інтернетом. Якщо з’єднання є, можливо, сторінка не працює.
Видаліть файли cookie
Файли cookie – це файли, створені вебсайтами, які ви відвідали. У них зберігається інформація вебперегляду, зокрема налаштування сайту чи дані профілю. Іноді пошкоджені файли cookie можуть спричиняти помилки.
- Відкрийте Chrome
на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
.
- Виберіть Інші інструменти
Очистити дані вебперегляду.
- Виберіть період часу
на комп’ютері.
.
Очистити дані вебперегляду.Як змінити налаштування проксі-сервера
Якщо вебпереглядач довго завантажує сторінки або результати пошуку, можливо, він використовує вебпроксі. Якщо у вікні вебпереглядача з’явилося повідомлення Розпізнавання проксі-сервера чи ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, налаштування проксі-сервера можна змінити.
- Унизу праворуч натисніть час.
- Натисніть значок
.
- У розділі "Мережа" виберіть назву мережі, якою ви користуєтеся.
- Знову натисніть назву мережі.
- Виберіть Проксі-сервер.
- Змініть налаштування проксі-сервера.
Якщо змінити налаштування проксі-сервера, з’єднання з Інтернетом може порушитись. Якщо ви не впевнені, які налаштування вибрати, зверніться до адміністратора мережі. Проксі-сервери, для яких потрібна автентифікація, не працюють із комп’ютерами Chromebook.
Підказка. Якщо ви використовуєте Chromebook на роботі чи в закладі освіти, то не зможете змінити налаштування проксі-сервера. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з адміністратором.