Если вы видите это сообщение, значит Google Chrome не удалось найти и загрузить необходимую веб-страницу. Ниже рассказано, как устранить эту проблему.
Проверьте веб-адрес
Если в окне браузера появляется сообщение ERR_NAME_NOT_RESOLVED или ERR_CONNECTION_REFUSED, сделайте следующее:
- Проверьте URL в адресной строке – возможно, он введен неверно.
- Если адрес указан без ошибок, попробуйте открыть веб-страницу на другом компьютере, подключенном к той же сети.
- Если она не открывается, проверьте подключение к интернету. Если с ним все в порядке, возможно веб-страница недоступна.
Удалите файлы cookie
Файлы cookie – это файлы, которые сайты создают для хранения предоставленной вами информации, например настроек сайта или данных о профиле. Эту ошибку может вызывать поврежденный файл cookie.
- Откройте браузер Chrome
на компьютере.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome"
.
- Выберите Дополнительные инструменты
Удаление данных о просмотренных страницах.
- Выберите временной диапазон
на компьютере.
.
Удаление данных о просмотренных страницах.Измените настройки прокси-сервера
Медленная работа браузера при загрузке веб-страниц или поиске может быть связана с подключением через прокси-сервер. Если в окне браузера появляется сообщение Определение прокси-сервера или ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, измените настройки:
- Нажмите на время в правом нижнем углу экрана.
- Нажмите на значок "Настройки"
.
- В разделе "Сеть" выберите название своей сети.
- Снова нажмите на название сети.
- Выберите Настройки прокси-сервера.
- Измените настройки.
После этого подключение к интернету будет разорвано. Если вы не знаете, какие параметры следует установить, обратитесь к администратору сети. Учтите, что Chromebook не поддерживает прокси-серверы, требующие аутентификации.
Примечание. Если вы используете устройство Chromebook на работе или в учебном заведении, вы не сможете изменить настройки прокси-сервера. Обратитесь за помощью к администратору.