Приложение "Диагностика" поможет вам выявить проблемы с аппаратным обеспечением и подключением устройства Chromebook, например неполадки с батареей, процессором, памятью или сетью Wi-Fi.
Как открыть приложение "Диагностика"
Важно! Приложение "Диагностика" доступно только на устройствах с Chrome OS 90 или выше. Подробнее о том, как обновить операционную систему Chromebook…
- Нажмите на время в правом нижнем углу экрана
"Настройки"
.
- Выберите Подробнее о ChromeOS
"Настройки" Диагностика в строке поиска.Подробная информация о разделах в приложении "Диагностика"
В этом разделе вы можете найти информацию о батарее, например о ее состоянии, количестве циклов и электрическом токе.
Подробные сведения о проверке расхода заряда
Такая проверка позволяет узнать скорость зарядки и разрядки устройства Chromebook за определенный период времени.
- Если этот показатель очень низкий, возможно, возникла проблема с батареей или зарядным портом.
- Попробуйте устранить неполадки с батареей и зарядкой. Если проблему решить не удастся, обратитесь к производителю Chromebook.
В этом разделе мы расскажем о статусе подключения к интернету. С помощью приложения "Диагностика" вы сможете выявить проблемы связи в сетях Ethernet, Wi-Fi и мобильных сетях. При запуске оно автоматически начнет проверку вашего способа подключения, установленного по умолчанию.
Примечание. Более подробную информацию об IP-адресе можно узнать, выбрав Конфигурация IP 
. Чтобы сохранить результаты проверки в текстовом файле, нажмите Сохранить данные 
.
. Чтобы сохранить результаты проверки в текстовом файле, нажмите Сохранить данные Как устранять неполадки с подключением
- Если обнаружена ошибка DNS (системы доменных имен), выполните эти действия.
- В случае других неполадок с подключением к сетям Ethernet, Wi-Fi и мобильным сетям, следуйте этим инструкциям.
- Если проблема не устранена, сохраните текстовый файл с результатами проверки и свяжитесь с производителем устройства Chromebook.
Важно! Проверки ЦП могут увеличить нагрузку на устройство и затруднить его обычное использование. В результате Chromebook может работать медленно, а тестирование – занимать много времени.
Проверки ЦП дают информацию о нагрузке на ЦП, его текущем использовании, температуре и скорости работы.
График состояния ЦП
График использования ЦП показывает загрузку процессора Chromebook. Это помогает устранять проблемы с производительностью и определять приложения, которые потребляют больше всего ресурсов ЦП.
Подробные сведения о проверках ЦП и памяти
- Стресс-тестирование имитирует высокую нагрузку на ЦП.
- Проверка кеша позволяет оценить его когерентность.
- При тестировании точности чисел с плавающей запятой многократно выполняются операции с такими числами относительно заранее заданных значений, чтобы проверить точность вычислений.
- Поиск простых чисел позволяет проверить вычисления ЦП, в которых используются комплексные простые числа.
Совет. Если любая из этих проверок завершается неудачей, возможно, ЦП работает со сбоями или Chromebook недостаточно хорошо охлаждается. За дополнительной помощью обратитесь к производителю своего устройства.
Проверка памяти позволяет оценить состояние системной памяти.
- Если такая проверка завершится неудачей, возможно, память работает со сбоями. За дополнительной помощью обратитесь к производителю устройства Chromebook.
- Откройте "Настройки"
- В строку поиска введите
диагностика. - В раскрывающемся списке выберите Диагностика
- Нажмите Проверить.
- Следуйте инструкциям на экране.
Примечания
- Не переходите в другое окно во время проверки. Если это произойдет, вы увидите сообщение: "Пока активно другое окно, проверка клавиатуры не выполняется". Проверка возобновится, если вы снова откроете окно, в котором ее запустили.
- Если неполадки не устранены, обратитесь к производителю Chromebook.