Om det uppstår problem med en app, ett tillägg eller ett tema kan du testa dessa steg.
Om du inte kan installera ett tillägg eller tema
- Chrome-version: Kontrollera att du har den senaste versionen av Chrome. Läs mer om hur du uppdaterar Chrome.
- Enhetskompatibilitet: Du kan bara använda tillägg eller teman på datorer. Du kan inte installera tillägg och teman när du använder en mobil enhet, även om du ställer in den på datorläge.
- Hanterade enheter och företagsanvändare: Om du använder en hanterad enhet kan administratören behöva uppdatera Chrome. Kontakta IT-administratören för att få hjälp.
- Chromium-baserade webbläsare: Uppdatera webbläsaren till den senaste versionen för kompatibilitet.
- Inkognito- eller gästläge: Du kan inte installera tillägg och teman i inkognito- eller gästläge.
Om det inte går att installera en app
- Det går inte längre att ladda ned appar på Mac, Windows eller Linux.
- Kontrollera att du har den senaste versionen av Chrome. Läs mer om hur du uppdaterar Chrome.
- Om du använder en dator på jobbet eller i skolan kanske administratören inte tillåter att du laddar ned objekt från Chrome Web Store. Kontakta administratören om du behöver mer hjälp.
Om du inte ser alla appar, tillägg och teman i Chrome
Du måste vara inloggad på samma konto Chrome som i Chrome Web Store. Gör så här:
- Öppna Chrome och klicka på menyn
uppe till höger
Inställningar.
- Under Personer står vilken e-postadress som är inloggad i Chrome.
- Öppna Chrome Web Store.
- Klicka på e-postadressen uppe till höger.
- Klicka på Logga in med ett annat konto.
- Logga in med samma Google-konto som du använder i Chrome.
uppe till höger 
Inställningar.Om du behöver hjälp med något du har köpt med Google Payments
- Öppna Google Payments.
- Klicka på Prenumerationer och tjänster
- Klicka på ett köp.
- Klicka på kontaktlänken längst ned till höger.
Få mer hjälp
Kontakta utvecklaren av appen, tillägget eller temat:
- Öppna Chrome Web Store.
- Klicka på Inställningar
uppe till höger
- Klicka på appen, tillägget eller temat.
- Klicka på Support högst upp i rutan som visas.
- Fyll i formuläret Berätta för utvecklaren eller klicka på länken till utvecklarens webbplats.