Jika mendapat error "Yah" atau kode error lain sebagai ganti halaman, artinya Chrome mengalami masalah saat memuat. Anda juga mungkin menyadari pemuatan halaman berjalan lambat atau tidak terbuka sama sekali.
Memuat ulang halaman
Untuk memperbaiki error, di kiri atas, pilih Muat ulang halaman ini 
Memecahkan masalah error halaman atau error pemuatan
Langkah 1: Periksa koneksi internet Anda- Pastikan komputer Anda terhubung ke Wi-Fi atau data seluler.
- Muat ulang tab yang mengalami error.
Informasi yang disimpan di Chrome dapat mencegah halaman dimuat.
Membuka halaman di jendela Samaran
- Di komputer Anda, buka Chrome.
- Di kanan atas, pilih Lainnya
Jendela Samaran Baru.
- Buka halaman di jendela Samaran.
- Saat halaman terbuka, hapus cache dan cookie Anda.
Menghapus cache dan cookie Anda
- Di kanan atas, pilih Lainnya
- Di samping "Rentang waktu", pilih Semua.
- Pilih Cookie dan data situs dan Gambar dan file dalam cache.
- Jika jenis data lainnya dipilih, batalkan pilihannya.
- Pilih Hapus data.
- Muat ulang tab yang mengalami error.
Perangkat Anda mungkin kehabisan memori dan tidak dapat memuat situs sambil menjalankan aplikasi, ekstensi, dan program lainnya.
- Mengosongkan memori:
- Tutup semua tab kecuali tab yang menampilkan pesan error.
- Keluar dari aplikasi atau program lain dan jeda proses download file atau aplikasi apa pun.
- Uninstal ekstensi yang tidak diperlukan dari Chrome.
- Di kanan atas, pilih Lainnya
- Di ekstensi yang tidak Anda gunakan, pilih Hapus.
- Di kanan atas, pilih Lainnya
- Muat ulang tab yang mengalami error.
Program atau aplikasi terkadang menghentikan halaman untuk dimuat.
- Mulai ulang komputer Anda.
- Muat ulang halaman tersebut.
- Di komputer Anda, buka Chrome.
- Di kanan atas, pilih Lainnya
- Pilih Luncurkan kembali.
- Jika Anda tidak dapat menemukan opsi “Luncurkan kembali”, berarti Anda sudah menggunakan versi terbaru.
Tips: Browser akan menyimpan tab serta jendela Anda yang terbuka dan membukanya kembali secara otomatis saat dimulai ulang. Jendela Samaran Anda tidak akan dibuka kembali saat Chrome dimulai ulang. Jika Anda tidak ingin langsung memulai ulang, pilih Lain kali. Update akan diterapkan saat Anda memulai ulang Chrome lagi.
Jika Anda menggunakan Mac, lihat saran kami untuk menghapus program berbahaya di Mac Anda.
Setelah Anda menghapus software yang tidak diinginkan, muat ulang tab yang mengalami error.
Masalah error halaman dan pemuatan tambahan
Kode error berikut ini menunjukkan adanya masalah saat membuka halaman.
- "Maaf.": Chrome mengalami masalah saat memuat halaman.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Nama host (alamat web) tidak ada atau sekarang memiliki alamat IP yang berbeda.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Perangkat tidak terhubung ke internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT atau ERR_TIMED_OUT: Halaman memerlukan waktu terlalu lama untuk terhubung. Koneksi internet Anda mungkin terlalu lambat atau halaman mungkin terlalu sibuk.
- ERR_CONNECTION_RESET: Terjadi masalah yang mengganggu koneksi Anda ke halaman, seperti koneksi internet yang tidak stabil, browser yang sudah usang, masalah VPN, atau software keamanan yang memblokir halaman.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Perangkat Anda berhenti terhubung dari jaringan atau terhubung ke jaringan baru saat memuat halaman.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Halaman tidak mengizinkan Chrome untuk terhubung atau halaman diblokir.
- ERR_CACHE_MISS: Halaman perlu mengirimkan kembali informasi yang telah Anda masukkan sebelumnya.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Halaman tidak mengirim data apa pun dan mungkin tidak beroperasi.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Halaman mengirim data yang tidak dimengerti oleh Chrome.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Login ke situs (misalnya, situs kantor atau bank) tidak berhasil karena sertifikat klien error.
Untuk mengetahui daftar lengkap kode error, buka chrome://network-errors/.
Anda mungkin juga menemukan satu atau beberapa masalah berikut:
- Situs tidak dapat dijangkau.
- Situs tidak dapat dibuka.
- Situs HTTPS tidak dapat dibuka.
- Foto tidak dapat dimuat.
- Tab baru tidak dapat dimuat.
- Jika situs lain terbuka secara normal, tetapi ada satu situs yang error, situs tersebut mungkin yang menjadi penyebab masalah:
- Jika Anda telah mencoba memuat ulang situs tetapi tetap tidak terbuka, beri tahu kami dengan memilih Kirim masukan.
- Untuk membantu kami menyelesaikan error halaman lebih cepat, aktifkan pelaporan error otomatis atau laporkan masalah ke Chrome.
- Hubungi pemilik situs untuk melaporkan masalah.
- Dapatkan bantuan dari pakar di Forum Bantuan Chrome.