Pokud se vám namísto webové stránky zobrazuje zpráva „Aj, chyba“ nebo jiný kód chyby, znamená to, že Chrome má s načtením stránky potíže. Stránka se také může načítat pomalu nebo vůbec.
Načtěte stránku znovu
Zkuste tuto chybu vyřešit tím, že vlevo nahoře vyberete Načíst tuto stránku znovu 
Odstraňování problémů se selháváním stránek nebo chybami při načítání
Krok 1: Zkontrolujte připojení k internetu- Zkontrolujte, zda je počítač připojen k síti Wi-Fi nebo k mobilní datové síti.
- Zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Načtení stránky mohou bránit uložené informace v Chromu.
Otevřete stránku v anonymním okně
- Na počítači otevřete Chrome.
- Vpravo nahoře vyberte ikonu možností
Nové anonymní okno.
- Otevřete stránku v anonymním okně.
- Až se stránka otevře, vymažte mezipaměť a soubory cookie.
Vymazání mezipaměti a souborů cookie
- Vpravo nahoře vyberte ikonu možností
- Vedle možnosti Časové období vyberte Od počátku věků.
- Vyberte Soubory cookie a data webových stránek a Obrázky a soubory v mezipaměti.
- Pokud jsou vybrány jiné typy dat, jejich výběr zrušte.
- Vyberte Vymazat data.
- Zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Vaše zařízení možná nemá dostatek paměti, aby mohlo web načíst, když jsou zároveň spuštěné další aplikace, rozšíření a programy.
- Uvolněte paměť:
- Zavřete všechny karty kromě té, na které se zobrazuje chybová zpráva.
- Ukončete ostatní aplikace a programy a pozastavte stahování aplikací či souborů.
- Odinstalujte z Chromu rozšíření, která nepotřebujete.
- Vpravo nahoře vyberte ikonu možností
- Vedle rozšíření, která nepoužíváte, vyberte Odstranit.
- Vpravo nahoře vyberte ikonu možností
- Zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Načtení stránky někdy zabraňují programy nebo aplikace.
- Restartujte počítač.
- Znovu načtěte stránku.
- Na počítači otevřete Chrome.
- Vpravo nahoře vyberte ikonu možností
- Vyberte Znovu spustit.
- Pokud možnost Znovu spustit nevidíte, máte nejnovější verzi.
Tip: Prohlížeč uloží otevřené karty a okna a při opětovném spuštění je znovu otevře. Anonymní okna se po restartování Chromu znovu neotevřou. Pokud Chrome nechcete restartovat hned, vyberte Teď ne. Aktualizace se použije při příštím restartu Chromu.
Pokud používáte Mac, přečtěte si naše tipy k odstranění škodlivých programů z počítače Mac.
Po odstranění nežádoucího softwaru kartu s chybou znovu načtěte.
Další problémy s načítáním a padáním stránek
Následující kódy chyb znamenají, že dochází k problému při otevírání stránky.
- „Aj, chyba!“: Chrome má potíže s načtením stránky.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED:Název hostitele (webová adresa) neexistuje nebo teď má jinou IP adresu.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Zařízení není připojeno k internetu.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT nebo ERR_TIMED_OUT: Připojování ke stránce trvalo příliš dlouho. Můžete mít příliš pomalé připojení k internetu nebo je stránka zaneprázdněna.
- ERR_CONNECTION_RESET: Připojení ke stránce bylo přerušeno, například kvůli nestabilnímu připojení k internetu, zastaranému prohlížeči, problému s VPN nebo bezpečnostnímu softwaru, který stránku blokuje.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Zařízení se při načítání stránky odpojilo od sítě nebo se připojilo k jiné síti.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Stránka prohlížeči Chrome nepovolila připojení nebo je blokována.
- ERR_CACHE_MISS: Stránka potřebuje, abyste znovu odeslali informace, které jste zadali již dříve.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Stránka neodeslala žádná data a možná není v provozu.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Stránka odeslala data, kterým Chrome nerozumí.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Přihlášení na web (například na webové stránky banky nebo v práci) nefunguje kvůli chybnému certifikátu klienta.
Úplný seznam kódů chyb naleznete na adrese chrome://network-errors/.
Můžete narazit také na některé z následujících problémů:
- Web není dostupný
- Web nelze otevřít
- Web HTTPS nelze otevřít
- Fotku nelze načíst
- Novou kartu nelze načíst
- Pokud se ostatní weby načítají normálně, ale jeden web padá, může problém způsobovat tento web:
- Pokud se web neotevře ani po opětovném načtení, informujte nás o tom pomocí možnosti Odeslat zpětnou vazbu.
- Pokud nám chcete pomoct vyřešit pády stránek rychleji, zapněte automatické hlášení chyb nebo problém nahlaste Chromu.
- Kontaktujte vlastníka webu a o problému ho informujte.
- Získejte pomoc od odborníků ve fóru nápovědy k Chromu.