แก้ไขข้อขัดข้องของหน้า "แย่จัง!" และข้อผิดพลาดอื่นๆ ในการโหลดหน้าเว็บ

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "แย่จัง" หรือรหัสข้อผิดพลาดอื่นแทนที่จะเห็นหน้าเว็บ แสดงว่า Chrome ประสบปัญหาในการโหลดหน้า นอกจากนี้คุณอาจเห็นว่าหน้าเว็บโหลดช้าหรือเปิดไม่ขึ้นเลยด้วย

หากพบข้อผิดพลาดในการโหลดหน้าเว็บ: ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา เริ่มต้นด้วยการโหลดหน้าเว็บซ้ำ

โหลดหน้าเว็บซ้ำ

โหลดหน้าเว็บซ้ำหรือรีเฟรชหน้าเว็บเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

แตะเพิ่มเติม โหลดหน้านี้ซ้ำ

1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถืออยู่
2. โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ

ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Chrome อาจทำให้หน้าเว็บไม่โหลด

เปิดหน้าเว็บในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน

1. เปิด Chrome ในอุปกรณ์ Android
2. แตะเพิ่มเติม แท็บใหม่ที่ไม่ระบุตัวตน
3. โหลดหน้าเว็บซ้ำในแท็บที่ไม่ระบุตัวตน
   • หากโหลดได้ ให้ลบแคชและคุกกี้

ลบแคชและคุกกี้

1. เปิด Chrome ในอุปกรณ์ Android
2. แตะเพิ่มเติม การตั้งค่า ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
3. แตะลบข้อมูลการท่องเว็บ
4. แตะตั้งแต่ต้นข้าง "ช่วงเวลา"
5. แตะคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ และรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
   • หากเลือกข้อมูลประเภทอื่นไว้ ให้ยกเลิกการเลือก
6. แตะลบข้อมูล
7. โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ

อุปกรณ์อาจไม่มีหน่วยความจำเหลืออยู่ จึงไม่สามารถโหลดเว็บไซต์ในขณะที่เรียกใช้แอปอื่นๆ อยู่

1. เพิ่มหน่วยความจำโดยทำดังนี้
   • ปิดแท็บทั้งหมดยกเว้นแท็บที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
   • ปิดแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ และหยุดดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ไว้ชั่วคราว
2. โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ

บางครั้งแอปต่างๆ ทำให้หน้าเว็บไม่โหลด

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
2. โหลดหน้าเว็บซ้ำอีกครั้ง

1. เปิด Google Play Store ในอุปกรณ์ Android
2. ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะเมนู แอปและเกมของฉัน
   • แอปที่พร้อมอัปเดตจะแสดงในส่วน "อัปเดต"
   • ค้นหา Chrome ในส่วน "อัปเดต"
3. หาก Chrome แสดงอยู่ ให้แตะอัปเดตเพื่อติดตั้งอัปเดต
4. หลังจากอัปเดตแล้ว ให้โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ

• หากเว็บไซต์อื่นๆ เปิดได้ตามปกติแต่มีเพียงเว็บไซต์เดียวที่ขัดข้องแสดงว่าเว็บไซต์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหา ให้ลองทำดังนี้
  • หากลองโหลดซ้ำแล้วแต่เว็บไซต์ไม่เปิดขึ้นมา โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเลือกส่งความคิดเห็น
  • เปิดการรายงานข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติหรือรายงานปัญหาไปยัง Chrome เพื่อช่วยให้เราแก้ไขข้อขัดข้องของหน้าได้เร็วขึ้น
  • ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์เพื่อรายงานปัญหา
• รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome