Pokud se vám namísto webové stránky zobrazuje zpráva „Aj, chyba“ nebo jiný kód chyby, znamená to, že Chrome má s načtením stránky potíže. Stránka se také může načítat pomalu nebo vůbec.
Pokud se při načítání stránky zobrazí chyba: Odstraňte problém podle následujících pokynů. Můžete začít opětovným načtením stránky.
Načtěte stránku znovu
Zkuste chybu opravit tím, že stránku načtete znovu (obnovíte).
Klepněte na ikonu možností 
Odstraňování problémů se selháváním stránek nebo chybami při načítání
Krok 1: Zkontrolujte připojení k internetu- Zkontrolujte, zda je telefon nebo tablet připojen k síti Wi-Fi nebo k mobilní datové síti.
- Zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Načtení stránky mohou bránit uložené informace v Chromu.
Otevřete stránku v anonymním okně
- Na zařízení s Androidem otevřete Chrome
.
- Klepněte na ikonu možností
Nová anonymní karta.
- Na anonymní kartě stránku znovu načtěte.
- Pokud se načte, vymažte mezipaměť a soubory cookie.
.Vymazání mezipaměti a souborů cookie
- Na zařízení s Androidem otevřete Chrome
- Klepněte na ikonu možností
- Klepněte na Vymazat údaje o prohlížení.
- Vedle možnosti Časové období klepněte na Od počátku věků.
- Klepněte na Soubory cookie a data webových stránek a Obrázky a soubory v mezipaměti.
- Pokud jsou vybrány jiné typy dat, jejich výběr zrušte.
- Klepněte na Vymazat data.
- Zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Vaše zařízení možná nemá dostatek paměti, aby mohlo web načíst, když jsou zároveň spuštěné další aplikace.
- Uvolněte paměť:
- Zavřete všechny karty kromě té, na které se zobrazuje chybová zpráva.
- Ukončete ostatní spuštěné aplikace a pozastavte stahování aplikací či souborů.
- Zkuste kartu s chybou načíst znovu.
Načtení stránky někdy zabraňují aplikace.
- Restartujte telefon nebo tablet.
- Znovu načtěte stránku.
- Na zařízení s Androidem otevřete Obchod Google Play
.
- Vlevo nahoře klepněte na nabídku
- V sekci Aktualizace jsou uvedeny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
- V sekci Aktualizace najděte Chrome
- Pokud je Chrome v seznamu uveden, klepnutím na Aktualizovat nainstalujte aktualizace.
- Po aktualizaci načtěte kartu s chybou znovu.
Další problémy s načítáním a padáním stránek
Běžné kódy chyb a problémy při načítání stránek
Pomoc s padáním stránek
Následující kódy chyb znamenají, že dochází k problému při otevírání stránky.
- „Aj, chyba!“: Chrome má potíže s načtením stránky.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED:Název hostitele (webová adresa) neexistuje nebo teď má jinou IP adresu.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Zařízení není připojeno k internetu.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT nebo ERR_TIMED_OUT: Připojování ke stránce trvalo příliš dlouho. Můžete mít příliš pomalé připojení k internetu nebo je stránka zaneprázdněna.
- ERR_CONNECTION_RESET: Připojení ke stránce bylo přerušeno, například kvůli nestabilnímu připojení k internetu, zastaranému prohlížeči, problému s VPN nebo bezpečnostnímu softwaru, který stránku blokuje.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Zařízení se při načítání stránky odpojilo od sítě nebo se připojilo k jiné síti.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Stránka prohlížeči Chrome nepovolila připojení nebo je blokována.
- ERR_CACHE_MISS: Stránka potřebuje, abyste znovu odeslali informace, které jste zadali již dříve.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Stránka neodeslala žádná data a možná není v provozu.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Stránka odeslala data, kterým Chrome nerozumí.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Přihlášení na web (například na webové stránky banky nebo v práci) nefunguje kvůli chybnému certifikátu klienta.
Úplný seznam kódů chyb naleznete na adrese chrome://network-errors/.
Můžete narazit také na některé z následujících problémů:
- Web není dostupný
- Web nelze otevřít
- Web HTTPS nelze otevřít
- Fotku nelze načíst
- Novou kartu nelze načíst
- Pokud se ostatní weby načítají normálně, ale jeden web padá, může problém způsobovat tento web:
- Pokud se web neotevře ani po opětovném načtení, informujte nás o tom pomocí možnosti Odeslat zpětnou vazbu.
- Pokud nám chcete pomoct vyřešit pády stránek rychleji, zapněte automatické hlášení chyb nebo problém nahlaste Chromu.
- Kontaktujte vlastníka webu a o problému ho informujte.
- Získejte pomoc od odborníků ve fóru nápovědy k Chromu.