Åtgärda videor och spel som inte startar

Om en video på YouTube, ett spel på Facebook eller liknande inte fungerar testar du om stegen nedan hjälper.

De här anvisningarna kan hjälpa om du har råkat ut för något av följande:

• En video eller ett spel läses inte in
• En video eller ett spel visas aldrig
• En grå ruta visas i stället för en video eller ett spel
• Chrome hänger sig eller kraschar när en video eller ett spel läses in
  

Dator AndroidiPhone och iPad

Mer

Viktigt! Från och med 2021 har Adobe inte längre stöd för plugin-programmet Flash Player. Flash-innehåll, inklusive ljud och video, spelas inte längre upp i någon version av Chrome.

Besök Chrome-bloggen om du vill veta mer.

Steg 1: Aktivera JavaScript

För vissa funktioner krävs JavaScript. Till exempel går det inte att spela upp videor på YouTube utan JavaScript.

1. Öppna Chrome på datorn.
2. Välj Mer uppe till höger Inställningar.
3. Välj Integritet och säkerhet Webbplatsinställningar.
4. Välj JavaScript Webbplatser får använda JavaScript.
5. Besök webbplatsen med videon eller spelet på nytt. Välj Läs in igen uppe till vänster.

Steg 2: Kontrollera tillägg, plugin-program, cacheminne och cookies

Ibland kan problem med videouppspelning eller spel bero på Chrome-tillägg, plugin-program eller något som har sparats i cacheminnet eller webbinformationen.

1. Öppna Chrome på datorn.
2. Välj Mer uppe till höger Nytt inkognitofönster.
3. Besök webbplatsen där videon eller spelet finns i inkognitofönstret.

Steg 3: Uppdatera Chrome

För vissa videor och spel krävs den senaste versionen av Chrome.

1. Öppna Chrome på datorn.
2. Välj Mer uppe till höger.
3. Välj Uppdatera Google Chrome. Om alternativet inte visas har du redan den senaste versionen.
4. Välj Starta om.
5. Besök webbplatsen med videon eller spelet på nytt. Välj Läs in igen uppe till vänster.

Steg 4: Återställ Chrome-inställningarna

1. Öppna Chrome på datorn.
2. Välj Mer uppe till höger Inställningar.
3. Välj Återställ inställningarna Återställ inställningarna till standardinställningarna Återställ inställningarna.
4. Besök webbplatsen med videon eller spelet på nytt. Välj Läs in igen uppe till vänster.

Läs mer om hur du återställer Chrome-inställningarna.

Steg 5: Återställ internetanslutningen

Problem med videouppspelning eller spel kan bero på internetanslutningen.

1. Stäng av datorn.
2. Dra ur kontakten till modemet. Om du har en fristående trådlös router gör du likadant med den.
3. Vänta i ungefär en minut.
4. Sätt i kontakten till modemet igen och vänta tills alla lampor har slutat blinka. Om du har en fristående trådlös router sätter du i kontakten till den också och väntar tills lamporna har slutat blinka.
5. Starta datorn.
6. Besök webbplatsen med videon eller spelet på nytt. Välj Läs in igen uppe till vänster.