Fiks videoer og spill som ikke fungerer

Hvis en YouTube-video, et Facebook-spill eller et annet medieelement ikke fungerer, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor for å fikse problemet.

Disse trinnene kan hjelpe når

• en video eller et spill ikke lastes inn
• en video eller et spill mangler innhold
• en grå boks vises i stedet for en video eller et spill
• Chrome fryser eller kræsjer under innlasting av en video eller et spill
  

Datamaskin AndroidiPhone og iPad

Mer

Viktig: Adobe har avviklet støtten for Flash Player-programtillegget fra og med 2021. Flash-innhold, inkludert lyd og video, spilles ikke av i noen Chrome-versjon lenger.

Gå til Chrome-bloggen for å finne ut mer.

Trinn 1: Slå på JavaScript

Noen medieelementer krever JavaScript. YouTube-videoer kjører for eksempel ikke uten JavaScript.

1. Åpne Chrome på datamaskinen.
2. Velg Mer Innstillinger øverst til høyre.
3. Velg Personvern og sikkerhet Nettstedsinnstillinger.
4. Velg JavaScript Nettsteder kan bruke JavaScript.
5. Gå tilbake til nettstedet med videoen eller spillet. Velg Last inn på nytt øverst til venstre.

Trinn 2: Sjekk utvidelser, programtillegg, buffer og informasjonskapsler

Noen problemer med spill eller video skyldes Chrome-utvidelser, programtillegg eller ting som er lagret i bufferen eller nettleserdataene.

1. Åpne Chrome på datamaskinen.
2. Øverst til høyre velger du Mer Nytt inkognitovindu.
3. Gå til nettstedet med videoen eller spillet i inkognitovinduet.

Trinn 3: Oppdater Chrome

Videoer og spill trenger noen ganger den nyeste versjonen av Chrome.

1. Åpne Chrome på datamaskinen.
2. Øverst til høyre velger du Mer .
3. Velg Oppdater Google Chrome. Hvis du ikke ser denne knappen, har du allerede den nyeste versjonen.
4. Velg Start på nytt.
5. Gå tilbake til nettstedet med videoen eller spillet. Velg Last inn på nytt øverst til venstre.

Trinn 4: Tilbakestill Chrome-innstillingene

1. Åpne Chrome på datamaskinen.
2. Velg Mer Innstillinger øverst til høyre.
3. Velg Tilbakestill innstillinger Tilbakestill innstillingene til fabrikkstandard Tilbakestill innstillingene.
4. Gå tilbake til nettstedet med videoen eller spillet. Velg Last inn på nytt øverst til venstre.

Finn ut mer om tilbakestilling av Chrome-innstillingene dine.

Trinn 5: Tilbakestill internettilkoblingen

Det kan hende at internett-nettverket ditt forårsaker problemer med videoen eller spillet.

1. Slå av datamaskinen.
2. Koble fra modemet. Hvis den trådløse ruteren din er en separat enhet, kobler du fra den også.
3. Vent i cirka ett minutt.
4. Koble til modemet, og vent til alle lysene har sluttet å blinke. Hvis den trådløse ruteren din er en separat enhet, kobler du den til på nytt og venter til alle lysene har sluttet å blinke.
5. Slå på datamaskinen.
6. Gå tilbake til nettstedet med videoen eller spillet. Velg Last inn på nytt øverst til venstre.