На вашому комп’ютері може бути встановлено небажане або зловмисне програмне забезпечення, якщо у вебпереглядачі:
- з’являються спливаючі оголошення й нові вкладки, які не вдається закрити;
- головна сторінка Chrome або пошукова система постійно змінюється без вашого дозволу;
- постійно з’являються небажані розширення чи панелі інструментів Chrome;
- сеанс вебперегляду зламано, тому відкриваються незнайомі сторінки або оголошення;
- з’являються сповіщення про віруси або заражений пристрій.
Поради
- Користуйтеся Безпечним переглядом у Chrome
- Захистіть свій комп’ютер від зловмисного програмного забезпечення
- Дізнайтесь, як увімкнути або вимкнути спливаючі вікна в Chrome
Як змінити дозволи за умовчанням для оголошень
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
Налаштування
- Натисніть Налаштування сайтів
- Виберіть опцію, яку хочете використовувати за умовчанням.
Як видалити небажані програми з пристрою Mac
Перш ніж скинути налаштування веб-переглядача на комп’ютері Mac, перевірте, чи встановлено на ньому небажані програми.
Ви можете видалити з комп’ютера зловмисне програмне забезпечення і інші програми, які ви не встановлювали. Для цього:
- Відкрийте Finder.
- Ліворуч виберіть Програми.
- Натисніть небажані або незнайомі програми правою кнопкою миші.
- Виберіть Перемістити в Смітник.
- Унизу правою кнопкою миші натисніть Смітник.
- Виберіть Очистити Смітник.
Як скинути налаштування веб-переглядача
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Натисніть Скинути налаштування
Якщо ви скинули налаштування веб-переглядача, потрібно буде ввімкнути деякі розширення. Щоб увімкнути розширення, угорі праворуч натисніть значок 
Якщо наведені вище дії не допомогли, відвідайте довідковий форум Chrome.
Порада. Якщо ви власник веб-сайту, дізнайтесь, як вирішити проблеми зі зловмисним або небажаним програмним забезпеченням у завантаженнях.
Докладніше про зловмисне програмне забезпечення
Як виявити зловмисне програмне забезпечення (відео, 1:42)Дізнайтесь, за якими ознаками можна виявити на комп’ютері зловмисне програмне забезпечення і як захистити себе в Інтернеті.
Три поради щодо виявлення зловмисного програмного забезпечення (1:42)
Це відео з голосовим супроводом можна переглянути за посиланням.
- Остерігайтеся сайтів, які можуть оманливим шляхом змусити вас завантажити небажане програмне забезпечення. Наприклад, це може бути виграш у конкурсі або безкоштовний доступ до контенту, захищеного авторським правом.
- Будьте обережні, коли завантажуєте захищені паролем архіви, як-от файли .zip. Іноді в такий спосіб зловмисники намагаються обійти антивірусний захист.
- Якщо ви не запускали сканування пристрою на наявність вірусів, будьте пильні, коли з’являються попередження про віруси й заражені пристрої.
- Уникайте незахищених з’єднань під час відвідування сайтів і завантажуйте файли лише із сайтів, адреса яких починається з префікса HTTPS. Дізнайтесь, як перевірити, чи з’єднання із сайтом безпечне.
- Звертайте увагу на попередження щодо завантажень у Безпечному перегляді. Зловмисники можуть попросити вас вимкнути або ігнорувати такі попередження, щоб обійти антивірусний захист.
- Якщо спливаюче вікно про оновлення програми чи завантаження здається підозрілим, не натискайте його. Щоб завантажити програму, перейдіть на її офіційний вебсайт.