Anda mungkin telah menginstal software atau malware yang tidak diinginkan di komputer Anda jika Anda mengalami:
- Iklan pop-up dan tab baru yang tidak dapat ditutup
- Halaman beranda atau mesin telusur Chrome selalu berubah tanpa izin Anda
- Toolbar atau ekstensi Chrome yang tidak diinginkan terus muncul
- Penjelajahan Anda dibajak dan diarahkan ke halaman atau iklan yang tidak dikenal
- Peringatan tentang virus atau perangkat yang terinfeksi
Tips:
- Menggunakan Safe Browsing di Chrome
- Menghindari malware pada masa mendatang
- Pelajari cara memblokir atau mengizinkan pop-up di Chrome
Mengaktifkan atau menonaktifkan jendela pop-up
- Di iPhone atau iPad Anda, buka Chrome
.
- Ketuk Lainnya
Setelan
.
- Ketuk Setelan Konten
- Aktifkan atau nonaktifkan Blokir Pop-up.
.
Setelan 
.Memperbaiki masalah terkait pop-up
Jika Anda berada di halaman dengan jendela pop-up atau dialog yang tidak dapat ditutup, coba langkah-langkah berikut:
- Di iPhone atau iPad, aktifkan Mode Pesawat.
- Tutup tab yang berisi jendela pop-up atau kotak dialog yang tidak diinginkan.
- Tutup Chrome.
Informasi selengkapnya tentang malware
Cara mengenali malware (video, 1:42)Pelajari hal-hal yang harus diketahui saat komputer Anda terinfeksi malware dan cara untuk tetap aman saat online.
Tiga tips untuk mengenali malware (1:42)
Untuk video yang sama dengan deskripsi audio, buka Tiga tips untuk mengenali malware.
- Waspadai situs yang dapat membuat Anda mendownload software yang tidak diinginkan. Misalnya, jika Anda memenangkan kontes atau mendapatkan konten yang dilindungi hak cipta tanpa biaya.
- Waspadai arsip yang dienkripsi, seperti file .zip yang memerlukan sandi, yang dapat mengabaikan pemindaian deteksi antivirus.
- Waspadai peringatan tentang virus atau perangkat yang terinfeksi, terutama jika baru-baru ini Anda tidak menggunakan pemindai virus.
- Hindari koneksi yang tidak aman saat Anda membuka situs dan tidak mendownload file dari situs yang tidak dimulai dengan HTTPS. Pelajari cara memeriksa keamanan koneksi situs.
- Perhatikan peringatan download Safe Browsing. Untuk menghindari deteksi antivirus, pihak berniat jahat mungkin meminta Anda untuk menonaktifkan atau mengabaikan peringatan.
- Jika muncul pop-up tentang update program atau download yang tampak mencurigakan, jangan klik pop-up tersebut. Bukalah situs resmi program tersebut untuk mendownloadnya.