Chrome のアップグレードを使用する

企業または学校の ChromeOS デバイスの管理者を対象としています。

ご購入いただいたアップグレードをデバイスで使用するには、まずデバイスを組織で登録する必要があります。登録することによりデバイスと組織の間にリンクが確立され、設定済みのポリシーを適用できます。

スタンドアロン版の ChromeOS デバイスをご購入いただいた場合は、単体アップグレードをご購入いただく必要があります。スタンドアロン版のデバイスについては、アップグレードをご購入いただいた数だけ登録できます。ご購入いただいたアップグレードの数より多くのデバイスを登録しようとすると、エラー メッセージが表示され、デバイスは登録されません。このような場合は、デバイスの登録を解除するか、アップグレードを追加購入していただく必要があります。詳しくは、ChromeOS デバイスの修理、用途変更、廃棄をご覧ください。

Chrome Enterprise Upgrade または Chrome Education Upgrade がバンドルされている ChromeOS デバイスをご購入いただいた場合は、単体アップグレードをご購入いただく必要はありません。バンドル版デバイスは、直接組織に登録できます。各デバイスに組み込まれているアップグレードは、デバイスのサポートが終了するまで有効です。

保有するアップグレードの数を確認する

1. 管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。

   管理者アカウントを使用していない場合は、管理コンソールにアクセスできません。

2.  メニュー アイコン  [デバイス] > [Chrome] > [デバイス] の順に移動します。

   アクセスするには Chrome の管理者権限が必要です。

3. 上部の [アップグレード] をクリックします。
   • 単体、定期更新 - ChromeOS デバイスにバンドルされていない ChromeOS アップグレード サービス。サービスを有効にするには、デバイスの登録が必要です。このアップグレードは、一定のサブスクリプション期間（通常は 12 か月間）において利用可能であり、サービスの利用を継続するには、期間終了時に更新が必要です。アップグレードを登録したかどうかにかかわらず、ご契約期間分の料金をお支払いいただきます。
   • 単体、永久ライセンス - ChromeOS デバイスにバンドルされていない ChromeOS アップグレード サービス。サービスを有効にするには、デバイスの登録が必要です。このアップグレードは、デバイスへの登録完了後デバイスのサポート終了までこの組織でご利用いただけます。
     1. 未割り当て - 管理対象外の ChromeOS デバイスを使用して、現在、登録可能な単体アップグレード。
     2. 割り当て済み - 使用中または使用が停止されていて、登録できない単体アップグレード。これには、プロビジョニング済みデバイス、永久ライセンスを持つ廃止済みデバイス、2024 年 7 月以降に無効化されたデバイスで使用されていたアップグレードが該当します。
     3. 廃止済み - 購入したものの、もう登録できない単体の永久アップグレード。これらは永久ライセンスで、デバイスに登録されたもののその後デバイスが使われなくなり、別のデバイスに移行または再利用できなくなったアップグレードです。廃止済みライセンス数は、割り当て済みライセンスの合計数に含まれます。
     4. 条件付きで利用可能 - 過去に登録されたが、その後、RMA、保証、修復などの理由で登録を解除された単体の永久アップグレード。同一モデルのデバイスでのみ再利用できます。ChromeOS の同じモデルは、自動更新ポリシーと ChromeOS Flex 認定モデルリストで定義されています。同一モデルの条件が満たされている間は、新しいデバイスの登録時にこれらのアップグレードが最初に再利用されます。条件付きで利用可能なライセンスの数は、割り当て済みライセンスの合計数に含まれます。
     5. 購入の合計数 - 購入済みのスタンドアロン アップグレードの合計数。
   • ChromeOS デバイス（アップグレード バンドル版） - ChromeOS アップグレード（Education または Enterprise）がバンドルされたデバイス。ChromeOS アップグレードは、デバイスのサポート終了まで有効です。
     メモ: バンドル版デバイスは、デバイスの購入時ではなく、登録して初めて表示されます。
     1. Enterprise - 登録済みのバンドル版 Chrome Enterprise デバイスの合計数。
     2. Education - 登録済みの Chrome Education アップグレードにバンドルされた ChromeOS デバイスの合計数。
     3. 登録合計数 - 登録されたアップグレード バンドル版の合計数。

   アップグレードを使用する

   デバイスの登録方法については詳しくは、ChromeOS デバイスを登録するをご覧ください。

   始める前に

   • Kiosk & Signage Upgrade を使用して登録する場合、ChromeOS デバイスのバージョンは 104 以降である必要があります。
   • 選択したアップグレードの種類に対するアップグレードがない場合は、アップグレードを追加購入しなければならないことを伝えるエラーが表示されます。

   必要なアップグレードの種類を使用してデバイスを登録する

   デバイスを登録する際は、必要なアップグレードの種類として Chrome Enterprise Upgrade または Kiosk & Signage Upgrade を選択できます。デバイスを登録すると、それに対応する利用可能なアップグレードの数が減り、デバイスは選択したアップグレードの種類とともに登録されます。

   登録されたデバイスのアップグレードを変更する

   アップグレードの種類の変更がデバイスに反映されるまでに、最長で 24 時間ほどかかる場合があります。アップグレードの種類を変更しても、出荷時の設定にリセットされることはなく、デバイスのデータがワイプされることもありません。出荷時の設定にリセットしてデータをワイプしたい場合は、ChromeOS デバイスのデータをワイプするをご覧ください。

   誤ったアップグレードの種類でデバイスを登録した場合や、アップグレードを変更したい場合は、次のいずれかの手順を踏みます。

   • 1 台のデバイスのアップグレードを変更する。
     1. 管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。

        管理者アカウントを使用していない場合は、管理コンソールにアクセスできません。

     2.  メニュー アイコン  [デバイス] > [Chrome] > [デバイス] の順に移動します。

        アクセスするには Chrome の管理者権限が必要です。

     3. リストでデバイスをクリックして選択します。
     4. 左側にある [アップグレードを変更] をクリックします。
     5. [デバイスのアップグレードの変更] で、[アップグレードを変更] を選択します。
     6. [完了] をクリックします。
   • 複数のデバイスのアップグレードを変更する。
     1. 管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。

        管理者アカウントを使用していない場合は、管理コンソールにアクセスできません。

     2.  メニュー アイコン  [デバイス] > [Chrome] > [デバイス] の順に移動します。

        アクセスするには Chrome の管理者権限が必要です。

     3. アップグレードするデバイスの横にあるチェックボックスをオンにします。
     4. デバイスリスト上部のメニューで、[その他] [アップグレードを変更] をクリックします。
     5. 現在のアップグレードから新しいアップグレードへの変更の詳細を確認します。
     6. [アップグレードを変更] をクリックします。
     7. （省略可）アップグレードを変更したデバイスの記録を保持するには、[ログをダウンロード] をクリックします。
     8. [完了] をクリックします。

   • デバイスのデプロビジョニングを行い、正しいアップグレードの種類で再度登録します。

   Chrome Enterprise Upgrade から Kiosk & Signage Upgrade に変更した場合のデバイスの動作

   Kiosk & Signage Upgrade でデバイスを登録した場合、ユーザー セッションと管理対象ゲスト セッションは利用できません。アップグレードを Kiosk & Signage Upgrade に変更する前に、デバイスがキオスク セッション用に設定されていることを確認してください。

   ユーザーのログイン中、または管理対象ゲスト セッションがアクティブな状態でアップグレードの種類を変更した場合、これらのセッションは次のデバイスの再起動まで継続されます。再起動後は、セッションのオプションが利用できなくなります。ユーザー セッションのデータは保存されたままになりますが、アクセスはできなくなります。ユーザー セッションのデータにアクセスするには、アップグレードの種類を Chrome Enterprise Upgrade に戻し、デバイスにログインし直す必要があります。

   Kiosk & Signage Upgrade から Chrome Enterprise Upgrade に変更した場合のデバイスの動作

   Kiosk & Signage Upgrade から Chrome Enterprise Upgrade に変更しても、デバイスはキオスク セッション用に設定された状態のままになります。Chrome Enterprise Upgrade で登録されたデバイスでは、ユーザーのログインや管理対象ゲスト セッションといった追加機能を利用できます。ログインしたユーザーのセッション、または管理対象ゲスト セッションとしてデバイスを使用するには、デバイスを再起動して、ローカルにログインする必要があります。

   デバイスの登録を解除する

   Chrome Enterprise Upgrade または Kiosk & Signage Upgrade の年間ライセンスをご利用の場合は、いつでもデバイスの登録を解除できます。デバイスの登録を解除して、同じドメインにある別のスタンドアロン版デバイス（任意のモデル）にライセンスを再割り当てすることができます。ただし、別のドメインに再割り当てすることはできません。

   スタンドアロン版デバイス用の永久ライセンスをお持ちの場合は、ハードウェアに関する問題が発生して交換が必要になった場合にのみ、同じモデルの別のデバイス（またはメーカーが提供する同等の代替品）にライセンスを再割り当てできます。

   注: 組織内のデバイスの登録を解除するには、そのデバイスをデプロビジョニングする必要があります。その後、デバイスのデータをワイプして、管理対象外のデバイスとして使用するか、別のドメインに登録します。詳しくは、Chrome デバイスの修理、用途変更、廃棄をご覧ください。

   関連トピック

   • Chrome Enterprise の注文オプション
   • ChromeOS デバイスのアップグレードを購入する
   • ChromeOS デバイスを登録する