Jaarlijkse upgrades voor zelfstandige apparaten verlengen

Voor beheerders die Chrome OS-apparaten beheren voor een bedrijf of school.

Als je het jaarlijkse Chrome Enterprise Upgrade- of Kiosk & Signage Upgrade-abonnement hebt, moet je de upgrades aan het einde van elke termijn van een jaar verlengen. Oneindige upgrades, die gelden voor de levensduur van het apparaat, hoeven niet te worden verlengd.

Als je de upgrades niet vóór het einde van de termijn verlengt, wordt de service opgeschort. Je kunt dan niet langer apparaten inschrijven, instellingen configureren of beleid toepassen op gebruikers en apparaten in je organisatie.

Opmerking: Als je ChromeOS-apparaten met gebundelde upgrades in je organisatie hebt, hoef je geen upgrades te kopen voor deze apparaten. Elk apparaat bevat al een oneindige upgrade die geldt voor de levensduur van het apparaat. Zie Over ChromeOS-apparaten met gebundelde upgrades voor meer informatie over gebundelde apparaten.

Hoe verleng ik upgrades?

Hoe je upgrades verlengt, hangt af van hoe je deze hebt aangeschaft:

Als je jaarlijkse licenties voor de Chrome Enterprise Upgrade of Kiosk & Signage Upgrade hebt gekocht via een geautoriseerde partner, moet je contact met deze partner opnemen om de upgrades te verlengen.
Als je jaarlijkse licenties voor de Chrome Enterprise Upgrade of Kiosk & Signage Upgrade hebt gekocht vanuit de Google Beheerdersconsole, moet je je facturerings- en betalingsplan zo instellen dat upgrades automatisch worden verlengd aan het einde van de termijn.

Upgrades automatisch verlengen

Als je upgrades hebt aangeschaft in de Beheerdersconsole, raden we je aan in je factureringsaccount in te stellen dat je contract automatisch wordt verlengd. Zo wordt de service niet onderbroken wanneer het tijd is om te verlengen. Ook wordt je abonnement van 12 maanden voor alle upgrades automatisch voortgezet op de volgende verlengingsdatum.

Log in met een hoofdbeheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als u geen hoofdbeheerdersaccount gebruikt, kunt u deze stappen niet uitvoeren.
Ga naar Facturering.
Klik links van de Chrome Enterprise Upgrade op de pijl-omlaag .
Klik naast Verlengingsopties op Wijzigen.
Selecteer Mijn contract automatisch verlengen en klik op Opslaan.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik mijn upgrades niet verleng?

Als je de upgrades niet verlengt aan het einde van de termijn, wordt de beheerservice opgeschort. Je kunt dan geen apparaten meer inschrijven, instellingen configureren en beleid toepassen op ChromeOS-apparaten in je organisatie.

Wat gebeurt er als ik zowel oneindige als jaarlijkse Chrome Enterprise Upgrades heb?

Als je jaarlijkse upgrades verlopen of je het aantal jaarlijkse upgrades vermindert, heeft dit geen invloed op oneindige upgrades. Als er echter meer apparaten zijn ingeschreven dan je oneindige upgrades hebt op het moment dat je jaarlijkse upgrades verlopen (en niet worden verlengd), heb je geen toegang meer tot de pagina Apparaatinstellingen in de Beheerdersconsole.

Het huidige beleid blijft gelden voor apparaten van gebruikers. Als je weer toegang wilt tot de pagina Apparaatinstellingen, moet je extra upgrades aanschaffen of apparaten uitschrijven, zodat er minstens één upgrade is per apparaat. Als je problemen hebt met het beheer van de service nadat de jaarlijkse upgrade is verlopen, neem je contact op met het Chrome-supportteam.

Wat gebeurt er als ik mijn service verleng, maar met minder upgrades?

Als je ervoor kiest de service te verlengen met minder upgrades dan je vorige jaarbestelling, moet je zorgen dat het aantal ingeschreven apparaten gelijk is aan of minder is dan het aantal upgrades dat je verlengt. Als er na de verlenging meer apparaten zijn ingeschreven dan er upgrades zijn, krijg je een respijtperiode om het verschil op te lossen. Na de respijtperiode ontvangen de apparaten geen geconfigureerd beleid meer, totdat het aantal upgrades dat je gebruikt gelijk is aan of minder is dan het aantal upgrades dat je hebt verlengd.

Stel dat je oorspronkelijk 100 upgrades had besteld. Je wilt slechts 50 upgrades verlengen, maar er zijn nog 70 apparaten ingeschreven. Je moet 20 apparaten uitschrijven voordat je de upgrades verlengt. Wanneer je dan de upgrades verlengt, komt het aantal upgrades overeen met het aantal ingeschreven apparaten.

Opmerking: De Chrome Enterprise Upgrade en Kiosk & Signage Upgrade zijn aparte services. Als je het upgradetype dat door een apparaat wordt gebruikt wilt wijzigen, moet je het apparaat uitschrijven, wissen en opnieuw inschrijven met het upgradetype dat je wilt.

Wat moet ik doen als ik het upgradetype wil wijzigen?

Als je een ander upgradetype wilt kopen in plaats van je bestaande order te verlengen, moet je de volgende stappen uitvoeren:

Koop genoeg upgrades van het type dat je wilt voor je ingeschreven apparaten.
Schrijf de apparaten uit.
Wis de apparaten.
Schrijf de apparaten opnieuw in met het nieuwe upgradetype.

Gerelateerde onderwerpen

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?