Hieronder zie je met wie je contact kunt opnemen voor support voor Chrome Enterprise. Je kunt het probleem ook proberen op te lossen met onze online tools. Ga naar het Helpcentrum voor uitgebreide informatie over Chrome Enterprise.
HardwaresupportNeem bij hardwareproblemen contact op met het reparatiecentrum van de fabrikant.
| Fabrikant | Regio | Telefonische ondersteuning | Ondersteuningspagina |
|---|---|---|---|
| Acer | VS, Canada | 1-866-695-2237 | Meer informatie |
| Japan | Meer informatie | ||
| Wereldwijd | Meer informatie | ||
| ASUS | VS, Canada | 1-888-606-ASUS (606-2787) | Meer informatie |
| Japan | Meer informatie | ||
| Dell | Wereldwijd | Meer informatie | |
| Wereldwijd | Meer informatie | ||
| HP | VS, Canada | 1-800-334-5144 | Meer informatie |
| Japan | Meer informatie | ||
| Lenovo | VS | 1-800-426-7378 | Meer informatie |
| Wereldwijd | Meer informatie | ||
| Samsung | VS | 1-866-SAM-4-BIZ (726-4249) | |
| Canada | 1-800-749-0205 |
Zie Wat wordt ondersteund? voor een uitgebreide lijst met problemen waarbij support je kan helpen.
Ondersteuningscentrum van Google Cloud
Als je de supportaanvragen van je organisatie online wilt beheren, kun je een supportaanvraag openen in het Ondersteuningscentrum van Google Cloud. Bekijk ook meer informatie over het supportcentrum.Tips voor als je contact opneemt met support:
- Probeer het probleem op het apparaat te diagnosticeren door logboeken te verzamelen en Log Analyzer te gebruiken.
- Probeer logboeken op te slaan terwijl je een browserprobleem reproduceert.
- Bekijk de bekende problemen met Enterprise om te zien of Google al op de hoogte is van het probleem. Ontvang updates over een probleem door naast het ID-nummer van het probleem op de ster te klikken. Je kunt ook de Bekende problemen bekijken.
Als je geen Chrome-upgrades hebt gekocht, bekijk je de supportopties voor Chromebooks voor consumenten.
Beheerders
- Google Cloud Communities: werk samen met andere beheerders en partners
- Chromium-probleemtracker: bekijk bekende problemen en functieverzoeken
ChromeOS-apparaten
- ChromeOS Log Analyzer: ga naar Logboeken van ChromeOS-apparaten verzamelen voor meer informatie over het gebruik van Log Analyzer.
Chrome-browser
- Implementatiehandleiding voor de Chrome-browser: meer informatie over de aanbevolen implementatieprocedures