Veelgestelde vragen over Chrome Enterprise en Education

Voor beheerders die de Chrome-browser of ChromeOS-apparaten beheren voor een bedrijf of school.

De Chrome-browser voor bedrijven (ook wel Chrome Enterprise genoemd) is dezelfde Chrome-browser die door consumenten wordt gebruikt. Het verschil zit in de manier waarop de browser wordt geïmplementeerd en beheerd. Als IT-beheerders het Chrome Enterprise-pakket downloaden, kunnen ze de Chrome-browser installeren via een MSI-bestand. Vervolgens kunnen ze de Chrome-browsers van hun organisatie via groepsbeleid beheren en meer dan 200 beleidsregels afdwingen.

Chrome-beheerfuncties worden ondersteund op Windows, Mac en Linux.

Zie De Chrome-browser beheren voor meer informatie.

Een ingeschreven apparaat controleert elke minuut het cachegeheugen en profielen en verwijdert deze, van oudst naar nieuwst, tot er minstens 2 GB vrije ruimte op het apparaat is. Zo wordt voorkomen dat de harde schijf vol raakt. Dit gedrag wordt niet bepaald door een beleidsinstelling. Het gebeurt automatisch voor alle ingeschreven apparaten.

Het cachegeheugen en profielen van momenteel ingelogde gebruikers worden niet verwijderd. Als het apparaat slechts één account bevat, wordt dit nooit verwijderd om het beschikbare geheugen te vergroten. Als er meerdere accounts op het apparaat staan, wordt het account van de huidige ingelogde gebruiker nooit verwijderd. De ingelogde gebruiker kan de schijfruimte ook beheren.

App-specifieke items worden tegelijk met ChromeOS-items verwijderd.

Ja, download het Chrome Enterprise-pakket om het nieuwste MSI-bestand te downloaden.

Ga naar https://google.com/chrome/ om de Chrome-browser te downloaden voor persoonlijk gebruik.

Google raadt u aan altijd de nieuwste versie van Chrome te gebruiken. Als u een eerdere versie wilt gebruiken, gaat u als volgt te werk:

1. Verwijder de huidige versie.
2. Verwijder de opgeslagen profielgegevens van alle gebruikers door de volgende directory te verwijderen:
   • Windows Vista en hoger: C:\Users\<gebruiker>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
   • Windows XP en lager: C:\Documents and Settings\<gebruiker>\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data
     Opmerking: Je moet verborgen mappen aanzetten om het hele pad te kunnen volgen.
   • macOS: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
   • Linux: ~/.config/google-chrome/Default

   Waarschuwing: Als je deze directory's verwijdert, verliezen de gebruikers onder andere hun bookmarks en browsegeschiedenis. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

3. Installeer de oudere versie opnieuw.

Nee, er zijn geen oudere versies van het MSI-bestand beschikbaar en ze worden ook niet ondersteund.

Het MSI-bestand kan alleen worden gebruikt voor een installatie op systeemniveau, zodat alle gebruikers op de computer toegang hebben tot hetzelfde exemplaar van Google Chrome.

Google publiceert ongeveer elke 4 weken een update voor de Chrome-browser en ChromeOS-apparaten.

We publiceren release-opmerkingen voor bedrijfsbeheerders voor de belangrijkste releases van de Chrome-browser. Je kunt ook informatie vinden over updates op de algemene blog met Chrome-releases: https://chromereleases.googleblog.com.

Abonneer je op de blog https://chromereleases.googleblog.com voor meer informatie over beveiligingsupdates zodra deze worden gepubliceerd.

Voer chrome://policy in de adresbalk van Chrome in. Chrome toont alle beleidsregels die op dat moment voor de browser of het ChromeOS-apparaat van kracht zijn.

Zie ook Het huidige Chrome-beleid op een apparaat bekijken.

Zie Meer informatie over Chrome-beleidsbeheer.

Je kunt het Chrome-beleid afdwingen op zakelijke Windows-computers via Windows Groepsbeleid, Windows-registerinstellingen en het initial_preferences-bestand.

Zie Chrome-browser op Windows (beheerd op locatie) voor meer informatie.

Opmerking: In Chrome-browser 91 of hoger vervangt het bestand initial_preferences het bestand master_preferences. Chrome blijft beide bestandsnamen ondersteunen om onderbrekingen te voorkomen. Als dit wordt gewijzigd, maken we hiervan melding in de release-opmerkingen voor Chrome Enterprise.

Ja, wel op apparaten die beheerd worden door het bedrijf. Een gebruiker moet op een thuiscomputer inloggen bij Chrome met een beheerd Google-account (zoals Google Workspace) voordat het beleid werkt in Chrome.

Google biedt support voor de nieuwste versies van:

• De Chrome-browser: Stabiel, Uitgebreid stabiel, Bèta- en Dev-kanaal.
• ChromeOS: Stabiel, Langdurige support (LDS), Kandidaat voor langdurige support (KLS), Bèta- en Dev-kanaal, en de vastgezette OS-versies die momenteel beschikbaar zijn in de Beheerdersconsole voor het Stabiele en het LDS-kanaal.

Zie Releasekanalen voor de Chrome-browser en Praktische tips voor ChromeOS-releases voor meer informatie.

Ja, als je een Google Workspace of Google Workspace for Education-account hebt of als je bedrijf Chrome Enterprise Support heeft gekocht.

Je kunt bugs melden in onze openbare probleemtracker. We raden je aan eerst met de zoekvelden te zoeken naar soortgelijke bugs en te kijken of het probleem al is opgelost.

We kunnen helaas niet precies aangeven wanneer specifieke problemen zullen zijn opgelost. Je kunt de openbare bug volgen om te zien wanneer er wijzigingen zijn aangebracht, wanneer de bug is gemarkeerd als opgelost en wanneer deze is gesloten.

Naast dit Helpcentrum van Chrome Enterprise kun je online hulp krijgen via:

• Helpcentrum van Chromebook voor consumenten
• Helpcentrum van de Chrome-browser voor consumenten
• Openbare bugtracker voor Chrome

Als je gebruikers toegang moeten hebben tot websites en apps in een verouderde browser (zoals websites en apps die werken met ActiveX, Java of Silverlight), kun je Ondersteuning voor oudere browsers implementeren om automatisch te schakelen tussen de Chrome-browser en een andere browser. Test de interne apps op het Bèta- en Dev-kanaal van Chrome om er zeker van te zijn dat je systemen werken met de aanstaande stabiele releases van Chrome.

Als je problemen ondervindt in Google Chrome (bijvoorbeeld webpagina's die crashen of die in Chrome anders worden weergegeven dan in Safari), kun je een bug melden om ons dat te laten weten.