Chrome OS-apparaatgegevens wissen

1. Log in met een beheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.

   Als u geen beheerdersaccount gebruikt, heeft u geen toegang tot de Beheerdersconsole.

2. Ga naar Menu   Apparaten > Chrome > Apparaten.

   Hiervoor is het beheerdersrecht Chrome vereist.

3. Klik links op Alle apparaten om alle apparaten te bekijken. Selecteer anders een onderliggende organisatie-eenheid.
4. (Optioneel) Pas filters toe om naar specifieke apparaten te zoeken. Zie Filteren op status voor meer informatie.
5. Doe het volgende om 1 apparaat te wissen:
   1. Klik op het serienummer van het apparaat dat je wilt wissen.
   2. Selecteer Resetten op de pagina Apparaatgegevens.
6. Doe het volgende om meerdere apparaten te wissen:
   1. Vink de vakjes aan naast de apparaten die je op afstand wilt wissen.
   2. Selecteer bovenaan MeerResetten.
7. Doe het volgende in het vakje:
   1. Selecteer Gebruikersprofielen wissen of Fabrieksinstellingen terugzetten.
   2. Selecteer Ik begrijp dat hierdoor de gegevens worden verwijderd van het apparaat en dat dit niet ongedaan kan worden gemaakt.
   3. Klik nogmaals op Resetten.

1. Log uit op je Chromebook.
2. Houd Ctrl+Alt+Shift+r ingedrukt.
3. Kies Opnieuw opstarten.
4. Selecteer in het weergegeven vak de optie PowerwashDoorgaan.
5. Volg de stappen die worden weergegeven en log in met je Google-account.
   Opmerking: Het account waarmee je inlogt nadat je de Chromebook hebt gereset, wordt het eigenaarsaccount.

1. Schakel de Chromebook uit.
2. Druk op Esc++Aan/uit.
   Je ziet een geel uitroepteken (!) of Please insert a recovery USB stick (Plaats een USB-stick voor herstel).
3. Druk op Ctrl+D om de ontwikkelaarsmodus te openen. Druk daarna op Enter.
4. Druk op Spatie en druk daarna op Enter.
   De lokale gegevens worden verwijderd van de Chromebook en de fabrieksinstellingen worden teruggezet. Dit kan een paar minuten duren.
   Opmerking: Als Opnieuw inschrijven afdwingen is aangezet voor het apparaat, krijg je een melding dat de ontwikkelaarsmodus is geblokkeerd. Hierdoor wordt het wisproces verkort en kan het apparaat nog steeds opnieuw worden ingeschreven als het automatisch opnieuw opstart in de beveiligde modus.
5. Druk als de transitie is voltooid op de spatiebalk en daarna op Enter om terug te keren naar de beveiligde modus.
6. Schrijf de Chromebook in voordat je erop inlogt.

Voor apparaten die de optie hebben om te herstellen via internet, zoals HP Elite Dragonfly, en die verbinding hebben met internet.

1. Schakel de Chromebook uit.
2. Druk op Esc++Aan/uit.
3. Selecteer Herstellen via een internetverbinding.
4. Druk op Enter om naar het volgende scherm te gaan.
5. Druk op Enter om verbinding te maken met een netwerk om het herstel te starten.
6. Selecteer de netwerkverbinding en druk op Enter.
7. Typ je wachtwoord als hierom wordt gevraagd en druk op Enter. Voor ethernet is geen wachtwoord vereist.
   Opmerking: Druk op Tab om je wachtwoord te bekijken.
8. Het kan enkele minuten duren voordat verbinding met het netwerk wordt gemaakt.
9. Druk bij Herstel starten op Enter om naar het volgende scherm te gaan.
10. Nadat het herstel is afgerond, wordt de Chromebook opnieuw opgestart.
11. Schrijf de Chromebook in voordat je erop inlogt.

1. Als het apparaat niet wordt opgeladen (het ligt niet aan de lader of het ligt wel aan de lader, maar is volledig opgeladen), houd je de knoppen Volume omhoog, Volume omlaag en Aan/uit vast totdat de kleur van het batterijlampje oranje wordt. Laat de knoppen los en controleer of het lampje groen wordt.
2. Als het apparaat aan de lader ligt en wordt opgeladen, houd je de knoppen Volume omhoog, Volume omlaag en Aan/uit vast totdat het oranje batterijlampje flikkert. Laat de knoppen los en controleer of het lampje oranje blijft.
   Opmerking: Als het apparaat helemaal wordt uitgeschakeld, schakel je het weer in en begin je opnieuw.
3. Als je wordt gevraagd om een USB-stick of SD-kaart voor herstel, druk je op de knop Volume omhoog of Volume omlaag om het optiemenu te openen.
4. Druk tegelijk op de knoppen Volume omhoog en Volume omlaag.
5. Selecteer OS-verificatie uitschakelen bevestigen en druk op de Aan/uit-knop.
6. Selecteer Ontwikkelaarsopties en druk op de Aan/uit-knop.
7. Selecteer Opstarten via interne schijf en druk op de Aan/uit-knop.
   De lokale gegevens worden verwijderd van de Chromebook en de fabrieksinstellingen worden teruggezet. Dit duurt ongeveer vijftien minuten.
8. Selecteer Verificatie van besturingssysteem aanzetten en druk op de Aan/uit-knop om terug te gaan naar de beveiligde modus.
9. Selecteer Verificatie van besturingssysteem bevestigen en druk op de Aan/uit-knop.
10. Voordat je inlogt, moet je de Chromebook-tablet inschrijven.

Belangrijk: De stappen hierboven werken wellicht niet op alle apparaten. Als je niet zeker weet of je het apparaat kunt herstellen nadat je het hebt gewist, neem je contact op met Google-ondersteuning.

1. Sluit een toetsenbord aan op het apparaat.
2. Zet de Chromebox uit.
3. Steek een paperclip of speld in het gaatje met de herstelknop. De locatie van de herstelknop varieert afhankelijk van het apparaat.
4. Houd de herstelknop ingedrukt met een paperclip terwijl je het apparaat inschakelt.
5. Druk op Ctrl+D. De schermtekst moet zichtbaar veranderen.
6. Druk nogmaals de herstelknop in met de paperclip.
   Het apparaat start opnieuw op en er wordt een rood uitroepteken weergegeven.
7. Druk op Ctrl+D.
   De Chromebox wordt opnieuw opgestart en begint de transitie naar de ontwikkelaarsmodus. Hierdoor worden alle lokale gegevens verwijderd. Dit duurt een paar minuten.
   Opmerking: Als Opnieuw inschrijven afdwingen is aangezet voor het apparaat, krijg je een melding dat de ontwikkelaarsmodus is geblokkeerd. Hierdoor wordt het wisproces verkort en kan het apparaat nog steeds opnieuw worden ingeschreven als het automatisch opnieuw opstart in de beveiligde modus.
8. Druk op het opstartscherm op de spatiebalk en daarna op Enter om het apparaat opnieuw op te starten en terug te gaan naar de beveiligde modus.
9. Als je een beheerde Chromebox gebruikt voor je school of werk, volg je deze stappen om het apparaat in te schrijven.
   Als je een Chromebox voor vergaderingen gebruikt, bekijk je je apparaat inschrijven.