Als u probeert iemand een bericht te sturen in Google Chat, krijgt u mogelijk een banner waarin staat dat u deze persoon geen berichten kunt sturen. Dit probleem doet zich voor als u andere instellingen heeft.
Redenen waarom u niet kunt chatten met iemand
- Instellingen die u blokkeren in Google Chat of een ander product. Meer informatie over geblokkeerde accounts
- Voor de andere persoon gelden instellingen waardoor deze niet kan chatten buiten de organisatie.
- Als ze een Google Workspace-account gebruiken en hun beheerder chats met externen heeft uitgezet, kunt u geen berichten naar elkaar sturen.Meer informatie over hoe u de chatgeschiedenis aan- of uitzet.
- Verschillende instellingen voor de geschiedenis.
- Belangrijk: Als u een werk- of schoolaccount heeft, kan uw beheerder uw geschiedenisinstellingen instellen en gebruikers misschien niet toestaan hun geschiedenisinstellingen te wijzigen.
- U kunt dit probleem mogelijk oplossen door uw instellingen voor de chatgeschiedenis hetzelfde te maken als de instellingen van de andere persoon. Als uw chatgeschiedenis bijvoorbeeld aanstaat en u een bericht stuurt naar iemand die de geschiedenis niet heeft aangezet, kunt u misschien chatten door die instellingen zo aan te passen dat ze overeenkomen. Meer informatie over hoe u de chatgeschiedenis aan- of uitzet.
- Tip: Als u allebei de geschiedenis kunt uitzetten, wordt de geschiedenis automatisch uitgezet als u chat met iemand in een andere gegevensregio.