Saat mencoba mengirim pesan kepada seseorang di Google Chat, Anda mungkin mendapatkan banner yang menyatakan bahwa Anda tidak dapat mengirim pesan kepadanya. Masalah ini terjadi jika Anda memiliki setelan yang tidak kompatibel.
Alasan Anda tidak dapat melakukan chat dengan seseorang
- Setelan yang memblokir Anda di Google Chat atau produk lainnya. Pelajari lebih lanjut akun yang diblokir.
- Setelan yang tidak mengizinkan orang tersebut untuk memulai percakapan dengan orang di luar organisasi.
- Jika dia menggunakan akun Google Workspace dan administratornya menonaktifkan chat dengan pengguna eksternal, Anda dan orang tersebut tidak dapat saling mengirim pesan. Pelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan histori Chat.
- Setelan histori tidak kompatibel.
- Penting: Jika Anda memiliki akun sekolah atau kantor, administrator mungkin menetapkan setelan histori Anda dan mungkin tidak mengizinkan pengguna mengubah setelan histori mereka.
- Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini jika memperbarui setelan histori Anda menjadi kompatibel dengan setelan lawan percakapan. Misalnya, jika histori chat Anda aktif, dan Anda mengirim pesan kepada seseorang yang tidak mengaktifkan historinya, Anda mungkin dapat melakukan percakapan dengan memperbarui setelan tersebut agar cocok. Pelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan histori Chat.
- Tips: Jika Anda dan lawan percakapan dapat menonaktifkan histori, setelan tersebut akan otomatis nonaktif saat Anda melakukan percakapan dengan seseorang yang berada di region data yang berbeda.