Als u geen meldingen krijgt, checkt u de instellingen voor Google Chat-meldingen. Meer informatie over hoe u Google Chat-meldingen aan- of uitzet.
Problemen met Google Chat-meldingen oplossen
Als u geen Google Chat-meldingen krijgt, moet u misschien de instellingen op uw mobiele apparaat updaten.
In de volgende situaties kunt u ook de instellingen in Google Chat updaten om problemen met meldingen op te lossen:
- U krijgt soms geen meldingen
- U krijgt geen meldingen voor een privéchat voor een specifieke ruimte of groep
- U krijgt geen meldingen voor een specifieke 1-op-1 privéchat
Als u geen meldingen krijgt, controleert u de instellingen voor meldingen op uw mobiele apparaat.
- Open Instellingen op uw mobiele apparaat.
- Tik op Meldingen
Chat.
- Zorg dat app-meldingen aanstaan.
- Check ook of meldingen van de Google Chat-app aanstaan.
Chat.Sluit actieve browsertabbladen voor Gmail en Google Chat op uw computer. Als u actief bent in een browser, ziet u daar meldingen in plaats van in de mobiele app. Als u niet actief bent in Google Chat, ziet u meldingen op alle apparaten die zijn ingelogd op uw Google-account.
Zorg dat meldingen aanstaan voor de privéchat. Meer informatie over hoe u meldingen aanzet voor een specifieke 1-op-1 privéchat.
Tip: De instellingen voor meldingen voor 1-op-1 privéchats zijn hetzelfde in de mobiele versie en webversie van Google Chat. Als u de meldingsinstellingen voor privéchats wijzigt in de webversie, wijzigt u ze ook voor uw mobiele app.