通知が届かない場合は、Google Chat の通知設定を確認してください。Google Chat の通知をオンまたはオフにする方法をご覧ください。
Google Chat の通知に関する問題のトラブルシューティング
Google Chat の通知が届かない場合は、モバイル デバイスの設定の更新が必要になる可能性があります。
以下の場合、Google Chat の設定を更新して通知に関する問題を解決することもできます。
通知が表示されない通知が届かない場合は、モバイル デバイスの通知設定を確認してください。
- モバイル デバイスで [設定] を開きます。
- [通知]
[Chat] をタップします。
- アプリの通知がオンになっていることを確認します。
- Google Chat アプリの通知もオンになっているかどうかを確認します。
[Chat] をタップします。ヒント: デバイスによっては、設定メニューに [通知] という項目がない場合があります。アプリの通知設定にアクセスする方法について詳しくは、お使いのモバイル デバイスのオンラインヘルプをご覧ください。
パソコンで、Gmail と Google Chat のアクティブなブラウザタブを閉じます。ブラウザで操作を行っている間は、モバイルアプリではなくブラウザに通知が表示されます。Google Chat で操作を行っていないときは、Google アカウントにログイン中のすべてのデバイスに通知が表示されます。
スペースの通知がオンになっていることを確認します。詳しくは、スレッドの通知を管理する方法をご覧ください。
ヒント: Google Chat のスペースとグループのダイレクト メッセージには、ウェブ版とモバイル版で同じ通知設定が適用されます。ウェブ版でスペースやグループのダイレクト メッセージの通知設定を変更すると、モバイルアプリでも同じ設定が適用されます。
ダイレクト メッセージの通知がオンになっていることを確認します。詳しくは、特定の 1 対 1 のダイレクト メッセージの通知をオンにする方法をご覧ください。
ヒント: Google Chat の 1 対 1 のダイレクト メッセージには、ウェブ版とモバイル版で同じ通知設定が適用されます。ウェブ版でダイレクト メッセージの通知設定を変更すると、モバイルアプリでも同じ設定が適用されます。