Якщо ви не отримуєте сповіщень Google Chat, перевірте налаштування. Дізнайтесь, як вмикати або вимикати сповіщення Google Chat.
Як вирішувати проблеми зі сповіщеннями з Google Chat
Якщо ви не отримуєте жодних сповіщень у Google Chat, можливо, вам потрібно оновити налаштування в операційній системі комп’ютера або у вебпереглядачі.
Оновити налаштування в Google Chat для вирішення проблем зі сповіщеннями можна також, якщо ви:
- не отримуєте сповіщення час від часу;
- не отримуєте сповіщення для певної групи або прямої переписки;
- не отримуєте сповіщення для певної прямої переписки 1:1.
Якщо ви не отримуєте жодних сповіщень, увімкніть їх в операційній системі комп’ютера або у вебпереглядачі.
Як увімкнути сповіщення в операційній системі комп’ютера
- У різних операційних системах комп’ютерів сповіщення вмикаються по-різному. Докладнішу інформацію можна переглянути в онлайн-довідці вашої операційної системи.
- У деяких операційних системах комп’ютерів є налаштування, за допомогою яких можна вимкнути сповіщення. Якщо сповіщення Google Chat не надходять, перегляньте онлайн-довідку вашої операційної системи й упевніться, що їх не вимкнено.
Як увімкнути сповіщення Google Chat у Google Chrome
- Відкрийте Chrome
на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть кнопку Налаштування й керування Google Chrome
.
- Ліворуч натисніть значок
.
- Прокрутіть сторінку до розділу Дозволи
виберіть значок
.
- Перейдіть на сторінку за адресою https://mail.google.com:443.
- Виконайте вказівки з таблиці, наведеної нижче в розділі "Вказівки щодо ввімкнення дозволів на надсилання сповіщень".
на комп’ютері.
.
.
.|
Розташування запису Gmail (https://mail.google.com:443) |
Вказівки щодо ввімкнення дозволів на надсилання сповіщень |
|
Якщо запису немає в розділі "Налаштована поведінка" |
1. Поруч з опцією "Дозволено надсилати сповіщення" натисніть Додати. 2. Введіть адресу: https://mail.google.com:443. 3. Натисніть Додати. |
|
Якщо запис є в розділі "Заборонено надсилати сповіщення" |
1. Увімкніть дозвіл, щоб надсилати сповіщення. 2. Праворуч натисніть значок 3. Натисніть Дозволити. |
|
Якщо запис є в розділі "Дозволено надсилати сповіщення" |
Дозволи на надсилання сповіщень уже ввімкнено. |
Підказка. За умовчанням вебпереглядачі вимикають автоматичне відтворення аудіозаписів. Щоб змінити налаштування й дозволити відтворення аудіозаписів:
- Натисніть https://mail.google.com:443.
- У розділі "Дозволи" поруч із пунктом "Звук"
натисніть розкривний список.
- Виберіть Дозволити.
натисніть розкривний список.Увімкніть сповіщення Google Chat в інших веб-переглядачах
У різних веб-переглядачах сповіщення вмикаються по-різному. Докладнішу інформацію можна дізнатися в онлайн-довідці вашого веб-переглядача.
Закрийте мобільний додаток.
Закрийте мобільний додаток Google Chat або Gmail. Якщо додаток відкрито, сповіщення відображаються в ньому. Сповіщення не надходять, якщо ви:
- у мережі на сторінці chat.google.com;
- у комп’ютерній програмі Chat;
- у Chat у Gmail.
Дізнайтеся, де відображаються сповіщення
Як дізнатися, де відображаються сповіщення
Якщо ви використовуєте сторінку chat.google.com, виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте Google Chat на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
.
- У розділі "Сповіщення на робочому столі" перевірте, чи відображається опція "Показати приклад".
- Якщо так, вебсповіщення від Google Chat з’являються на сторінці chat.google.com.
- Якщо такої опції немає, сповіщення Google Chat можуть відображатися на вкладці іншого вебпереглядача або в самому додатку Chat.
Якщо ви використовуєте Gmail, виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Угорі натисніть вкладку Чат і Google Meet.
Перейти до налаштувань "Чат і Google Meet"
- Біля пункту "Налаштування сповіщень чату" натисніть Керувати налаштуваннями чату.
- У розділі "Сповіщення на робочому столі" перевірте, чи відображається опція "Показати приклад".
- Якщо так, вебсповіщення від Google Chat надходять у Gmail.
- Якщо такої опції немає, сповіщення Google Chat можуть відображатися на вкладці іншого вебпереглядача або в самому додатку Chat.
Упевніться, що сповіщення для груп увімкнено. Докладніше про те, як керувати сповіщеннями про повідомлення в ланцюжках.
Упевніться, що сповіщення для прямої переписки ввімкнено. Докладніше про те, як увімкнути сповіщення для певної прямої переписки 1:1.
Підказка. Налаштування сповіщень для прямої переписки 1:1 однакові як у мобільному додатку, так і у вебверсії Google Chat. Якщо змінити налаштування сповіщень для прямої переписки 1:1 у вебверсії, вони зміняться й у мобільному додатку.